Bonjour et bienvenue sur la Communauté @CarmelPinzi ! 🙂
Nous allons voir cela ensemble.
Rencontrez-vous cette situation juste avec un seul correspondant ou cela concerne plusieurs contacts ?
Je vous propose de faire un test du haut parleur de communication. Afin d’accéder au mode de test haut parleur, vous devez saisir sur le clavier numérique de votre appareil le code *#0*#.
- Sélectionnez « RECEIVER » dans le mode de test ouvert.
- L’affichage devient blanc et un signal sonore continu est émis par le haut parleur de communication.
- Portez votre appareil à votre oreille et vérifier que ce « bip » est bien audible et qu’aucune saturation du son ou grésillement n’est perceptible.
Cliquer consécutivement deux fois sur la touche retour afin d’arrêter le test et revenir au menu précédent.
Et aussi un test de micro. vous devez saisir sur le clavier numérique de votre appareil le code *#0283#.
- Sélectionnez la première ligne :« Start : RCV_1stMic ».
- Portez votre appareil à l’oreille comme si vous passiez un appel. Le micro principal est situé sur la partie inférieur de votre appareil.
- Parlez dans votre appareil et contrôlez la qualité audio du retour fait par le haut parleur de communication.
Redémarrez votre mobile puis faire un essai pour voir si la situation persiste.
Tenez-moi au courant.
