Bonjour @jguerrier et bienvenue sur la Communauté 🤗,
J'espère que vous allez bien.
Avez-vous remarqué si votre téléphone a subi un choc ou un autre incident physique récemment ?
Toutefois, je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode sécurisé pour voir si une application tierce pourrait être à l'origine du dysfonctionnement.
Vous pouvez suivre ce lien pour savoir comment procéder : 👉https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
Si le dysfonctionnement persiste même en mode sécurisé, étant donné que cela semble être survenu après une mise à jour, je vous recommande une réinitialisation aux paramètres d'usine.
Assurez-vous de sauvegarder vos données en suivant ce lien avant de procéder à la réinitialisation :👉 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo...
Tenez-nous informés de la situation.
Belle journée ☀️ !
