port usb se connecte et se deconnecte en permanence

[clairesalsa]

bonjour

au secours !!!! depuis cet après midi gros souci avec mon telephone, le port usb se connecte et se deconnecte sans cesse (même sans cable usb en place), je ne peux plus charger mon tel par port usb (ok avec chargeur sans fil) et avec ces connexions/deconnexions en permanence ça utilise toute ma batterie car le telephone ne peut plus se mettre en veille ...

quelqu'un a t il une solution ????? merci d'avance

[jcas]

Bonjour @clairesalsa 

Si votre problème est toujours d'actualité, essayez de réinitialiser le port USB. 

Allez dans les paramètres de votre S9 > Applications > "Afficher les applications Systeme" en sélectionnant les trois petits points en haut à droite > Déroulez  jusqu'à l'application " USBSetting", vous videz le cache, les données, vous forcez l'arrêt de l'application et vous redémarrez votre mobile.

Cordialement.

[clairesalsa]

Malheureusement j ai déjà essayé cette manip et ça ne fonctionne pas 😞

[RachelP]

Bonjour @clairesalsa 

Je suis navrée que vous rencontriez ce désagrément 

Je vous recommande de déposer votre mobile dans le centre de réparation agréé le plus proche de chez vous.

Bonne journée 

Rachel

[Karlito22]

Bonjour Je rencontre le même problème port USB connecté déconnecté en permanence consommation excessive de batterie avez-vous réussi a trouvé une solution?

CORDIALEMENT.

[clairesalsa]

Non pas de solution 

Pire mon port usb ne reagit plus du tout même après avoir réinitialisé mon portable 

Il va falloir sue je change le port usb ... sauf si quelqu'un a une solution miracle 

[Karlito22]

J'ai un doute sur le fait que ce soit un problème de pièces vu que je rencontre le même problème que toi à quelques jours d'intervalle.

Est-ce que Samsung n'arrête pas sorti une mise à jour aujourd'hui?

[mickaelfr · Accepted solution]

Bonjour @Karlito22 @clairesalsa @RachelP @jcas 

Essayez (tous), de faire un wipe cahce  

Mais avant cela, RDV dans les applications > apps système via les 3 boutons en haut à droite, et recherchez USB SETTING.
Videz le cache de ce paramètre, et redémarrez.

Si cela ne marche pas, faites alors un wipe cache.

Si cela ne marche pas encore, changez vos chargeurs / câbles.

Si cela dysfonctionne encore, renvoyez votre mobile en garantie en contactant au préalable l'assistance. 

Bonne journée.

[clairesalsa]

Comment faire pour un wipe cache ?

Le reste n a pas marché 

[clairesalsa]

Ça ne fonctionne pas