Couleurs écran Samsung s10e

[Laura83000]

Bonjour,

J'ai eu mon Samsung Galaxy S10e en 2019 et depuis quelques semaines les couleurs de l'écran deviennent ternes (gris et/ou jaune). Avant cela n'arrivait que quelques minutes dans la journée puis les couleurs revenaient à la normale mais aujourd'hui l'écran est totalement grisé et jauni en permanence. Pensez-vous que cela est dû à l'ancienneté du smartphone  et que je dois changer l'écran ? P.S. : Je n'ai pas remarqué d'autres soucis au niveau des fonctions. Merci pour vos retours

[Anonymous User]

Bonjour,
Ca ressemble à un écran mort cependant avant je tenterais une réinitialisation au cas où

[EmmanuelleY]

Bonsoir à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Laura83000, je suis ravie de vous accueillir sur la Communauté 😊.

Essayez dans un premier temps de redémarrer le téléphone en mode sécurisé en suivant cette FAQ.

Vous pourrez ensuite réinitialiser le téléphone comme l'a suggéré @Anonymous User, si vous ne constater aucun changement ou amélioration.

Le cas échéant, il serait préférable de vous rapprocher directement d'un centre pour un diagnostic du téléphone auprès d'un technicien.

Le lien ci-dessous vous permettra de rechercher un centre proche de chez vous :

👉 Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France

Je reste disponible si besoin.

Bonne soirée 🌆.