le 21-05-2021 05:01 PM
Bonsoir à toutes et tous,
Je viens d'acquerrir un Samsung S21 Ultra 5G.
En l'initialisant j'ai certainement fait une boulette ! ! !
je n'ai plus de barre de notification avec les diverses icônes en haut. Lorsque je descend la page vers le bas j'ai des raccourcis mais il manque la rotation par exemple et certainement d'autres choses.
Par exemple si je vais dans les paramètres c'est très restreint, pas d’accès système, pas de gestion globale etcétéra.
Merci d'avance pour vos aides précieuses.
Résolu ! Accéder à la solution.
21-05-2021 10:55 PM - modifié 21-05-2021 11:23 PM
Eeeee, lorsque tu démarres ton cellulaire la 1ere fois, tu dois entrer ton compte Google et autres informations personnelles et pour cela, tu dois nécessairement être connecté...
Si tes mots de passe sont enregistrés avec Google, tu peux aller modifier tous tes mots de passe grâce à un appareil sécurisé ( ton ordi peut-être ?) et tu en profites pour changer le mot de passe de Google...C'est une sacré job...
Pour changer les mots de passe dans Google
Samsung :
Sur Samsung Internet :
Si tu ne t'es pas connecté nulle part, tu n'as pas pu donner aucune information...donc tu serais OK
22-05-2021 04:59 PM - modifié 22-05-2021 05:03 PM
Bonjour @laster
Personnellement, j'essaierais de me faire rembourser si tu es dans les temps annoncés..
Comme le mentionne @MoccoJim , on ne voit nulle part le nom de Samsung, par contre...Si c'est un modèle dont le nom est enregistré soit le S21Ultra, Samsung pourrait possiblement revenir contre eux...
Voyons voir l'avis d'une Modératrice @CosminaS après avoir vu l'annonce
Voici le lien :
https://fr.aliexpress.com/item/1005002531463485.html?spm=2114.13010708.0.0.50d26c37ge0PEe
@laster , être à ta place, je ne l'utiliserais pas
le 23-05-2021 04:27 AM
Je pense que les mieux placés pour savoir si la carte sim a pu être corrompu, ce sera l'agent de la FAI/et/ou ton opérateur là où tu prendras ton forfait.
Tu reviendras me dire ce qu'ils ont dit, on a jamais assez de connaissances 😎
Bonne continuité
le 24-05-2021 11:44 AM
Bonjour à tous et toutes,
Bienvenue sur la Communauté @laster, 🙂
Merci pour votre intervention @Cassidy007, @MoccoJim, 👍
@laster Je suis heureuse d'apprendre que vous avez trouvé ici de réponses à vos questions. Je viens de contacter mes supérieurs concernant l'annonce sur Aliexpress et, si possible, je vous conseille de demander un remboursement à votre revendeur.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
le 21-05-2021 05:21 PM
Bonjour @laster
Deroule l'écran déroulant et Clique sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite clique sur " Modifier les touches " , tu devrais voir les éléments manquant que tu n'auras qu'à glisser dans le menu (drop and drag)
Fais moi des captures d'écran de ton menu déroulant
le 21-05-2021 05:44 PM
Bonsoir et merci pour la célérité de la réponse.
Quand je descends la page d'accueil;
Capture 1 :
A droite il y a comme une icône entourée de carré blanc
Photo 2 : si je clique dessus voici ce qui s'affiche :
Je n'ai pas d'autres choses qui s'affichent.
Merci d'avance.
21-05-2021 05:59 PM - modifié 21-05-2021 06:15 PM
Quand tu cliques sur les 3petits points en haut à droite, as-tu Modifier les touches ? C'est surtout là que j'aimerais avoir une capture d'écran..
As-tu flashé ton appareil ? Est-ce tout ce que tu peux voir ?
J'ai 3 pages de raccourcis sur mon Note10plus , fais tes captures d'écran mais pas quand tu le charges...
Ou as-tu acheté ton cellulaire ? Puis-je avoir la version de la mise à jour Android installée ainsi que le modèle de ton appareil? Pour la version, va dans Paramètres/Mises à jour du logiciel/Dernière mise à jour..clique dessus et fais-moi voir la version installée qui est dans le bas de l'écran comme ceci :
21-05-2021 06:14 PM - modifié 21-05-2021 06:15 PM
le 21-05-2021 06:24 PM
le 21-05-2021 06:30 PM
C'est exactement pourquoi je lui demande autant d'informations...on dirait un vieux cellulaire ou un appareil rooté...
@KnightCyborg je vais vérifier sur mon appareil ayant kit-kat si je peux le retrouver...
le 21-05-2021 06:38 PM
Merci pour cette réponse.
Il va de soit que j'ai pas flashé, je ne saurais même pas faire.
Je ne peux voir que ce que je vous montre en photo.
J'ai pas les 3 petits points donc pas de modif possible.
@Cassidy007 a écrit :
Quand tu cliques sur les 3petits points en haut à droite, as-tu Modifier les touches ? C'est surtout là que j'aimerais avoir une capture d'écran..
As-tu flashé ton appareil ? Est-ce tout ce que tu peux voir ?
J'ai 3 pages de raccourcis sur mon Note10plus , fais tes captures d'écran mais pas quand tu le charges...
Ou as-tu acheté ton cellulaire ? Puis-je avoir la version de la mise à jour Android installée ainsi que le modèle de ton appareil? Pour la version, va dans Paramètres/Mises à jour du logiciel/Dernière mise à jour..clique dessus et fais-moi voir la version installée qui est dans le bas de l'écran comme ceci :
Ou as-tu acheté ton cellulaire ?Aliexpresse en promo
Puis-je avoir la version de la mise à jour Android installée ainsi que le modèle de ton appareil?Android 11
Pour la version, va dans Paramètres/ ok
Mises à jour du logiciel/ Je n'ai pas accès
Dernière mise à jour. Idem
En fait ce que je voudrais c'est comme sur votre capture en haut, le groupe d’icône.
J'avais pareil sur un Galaxy SII dont la batterie à rendue l’âme d’où l'achat du S21.
Voici les captures :
Encore merci.
@suivre
le 21-05-2021 06:43 PM
21-05-2021 06:51 PM - modifié 21-05-2021 06:59 PM
Malheureusement, tu as acheté un faux cellulaire au pire endroit pour retracer les revendeurs...
Je sais pas combien tu as payé mais ton appareil n'est pas un Galaxy S21Ultra comme le fait remarquer @sampro9
J'espère que tu pourras avoir des recours contre Aliexpress et ses revendeurs (mais j'en doute)...
Comme tu as pu le voir sur ta capture d'écran, ils ont rooté ton appareil et ont installé une version personnalisée et le plus gros danger, c'est qu'ils ont sûrement déjà volé toutes tes informations personnelles... Tu devras changer TOUS tes mots de passe à partir d'un autre appareil.
C'est triste comme constat, désolé