Perte du reseau après mise à jour de mon S9

[Fabien92]

Bonjour,

J'ai mis à jour mon Samsung S9 (num modèle SM-G960F) vers Android 10 (num version QP1A.190711.020.G960FXXU7DTB4)
A la fin de la procédure, je n'avais perdu l'accès au réseau mobile.

Malgré plusieurs redémarrage, j'ai toujours le petit sigle qui ressemble à un panneau de stationnement interdit en haut à droite de l'écran.

J'ai tenté de switcher les cartes SIM entre mon téléphone et celui de ma compagne. Ma carte fonctionne dans son tel. Sa carte ne permet pas de corriger mon problème de connexion. On peut donc raisonnablement écarter un problème de piste Carte SIM.

Autres infos possiblement liées :
1. j'ai un pop up qui me dit "IMS Service s'arrête systématiqument". 
2. L'icone mode Avion est devenu bleu pale. Je peux passer en mode avion, icone bleu foncé, mais si je le désactive, l'icone redevient bleu clair.
3. J'ai lancé une analyse sécurité mais aucun problème n'a été détecté.

Pouvez vous m'aider à retrouver le réseau perdu svp ? Je vous remercie

[Fabien92]

Je rajoute que mon tel semble chauffer sans que je ne l'utilise.

[moustaf]

Bonjour, essayez de vider le cache de ims services.

[moustaf]

Vous pouvez aussi réinitialiser les paramètres réseau.

[moustaf]

Essayez de mettre en veille les applications en arrière plan.

[Fabien92]

Bonjour Moustaf
Merci beaucoup pour vos conseils. 
J'ai supprimé le cache et réinitialisé les paramètres réseau.
Malheureusement, je n'arrive toujours pas à me connecter au réseau mobile.

[moustaf]

Avez vous activé les options de développement.

[Fabien92]

Non jamais. Je viens de regarder comment faire. Je pense pouvoir les déverrouiller mais après je ne saurai pas quoi faire avec ce nouvel espace de liberté ^^

[ylang88]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous.

Avez-vous pu réussir à résoudre le problème?

[Members_rrN8UQA]

Bonjour,

Je suis allé dans une boutique Samsung et un technicien a procédé gratuitement à la réinstallation de mon téléphone après m'avoir indiqué comment backuper mes données sur ma carte SD.