Mise à jour Android 14 sur S21 Ultra

[Titi_2707]

Bonjour, 

J'ai un petit problème sur mon S21 ultra, Samsung avait annoncé la mise à jour Android 14 pour décembre sur ce téléphone est en ce jour toujours riens cela est-il normal ? 

Merci d'avance pour votre réponse 

[Multima]

Bonjour votre téléphone viens d'où ?

[Titi_2707]

De chez Samsung c'est un s21 ultra pourquoi ?

[イAuthentique]

Bonjour

Il voulait dire tu la acheté ou (en magasin, sur le site officiel de Samsung...

[Titi_2707]

Ah autant pour moi je l'ai acheté sur Amazon

[matheloan · Accepted solution]

Bonjour @Titi_2707
Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
(Concerne votre S21 Ultra)
Pouvez-vous svp nous dire le numéro de la Version du logiciel de l'opérateur de votre S21 Ultra ? :
>Paramètres >À propos du téléphone >Informations sur le logiciel > numéro de la Version du logiciel de l'opérateur (pour vérification et accompagnement) ?
Nous avons eu connaissance de réception sur certains S21 Ultra prévu Décembre sur le calendrier Samsung France ;
Vous receviez les Maj auparavant ?
Consultez le Post de @ Lautiana :
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/️-️-️marketplace-c-est-quoi-️/td-p/5646754?src=ShareByUserCM
si il peut vous être utile :
Tenez-nous au courant
Très belle journée et Bonne Année 2024 🙂 A +

[Titi_2707]

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse je vous souhaite une excellente année 2024 🥳ci joint une capture d'écran du numéro de la Version du logiciel de l'opérateur.
Merci à vous

[Grey_Wolf · Accepted solution]

Bonjour @Titi_2707

Il semblerait que votre smartphone soit destiné aux USA donc normal que vous ne recevez rien !

Vous avez deux choix : soit garder votre smartphone qui aura certainement d'autres soucis de compatibilité soit vous le faites retourner à votre vendeur pour un remboursement et/ou un échange !

[Titi_2707]

Très bien merci beaucoup pour votre réponse

[Axel_frndz27]

Bonjour, je me suis renseigné par rapport à ce cas j'ai contacté samsung et il m'ont informé que la mise à jour android 14 pour les téléphones prévu USA se ferra d'ici la fin du mois de janvier