Les données mobiles fonctionnent étrangements

[antqlc]

J'ai acheté ce téléphone récemment et la fonctionnalité "Données Mobiles" est étrange. Quand je l'active, cela me connecte à un réseau peu performant utilisant un abonnement que je connais pas me donnant 2go par mois, alors que ma carte SIM est inséré dans mon téléphone et que j'ai normalement 80go.

Quelqu'un a une solution à ce problème ? 

Merci d'avance

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @antqlc 

Allez dans

Paramètres 

Connexions

Utilisation des données

Utilisation des données mobiles

Cliquer sur la roue cranté en haut a droite

Entrez dans " Avertissement lié aux données"

Modifier la valeur par  80 ( votre forfait).

[antqlc]

d'accord merci beaucoup mais comment est ce possible que ma connexion soit si mauvaise alors que sur mon ancien téléphone elle était effective ?

[Mamoite55]

Bonsoir
Exactement.

[Pi_Jo_75]

Quel est la provenance de votre s21?  achat boutique ou market place produit qui est destiné a un pays etranger? Soyez precis.

[antqlc]

je l'ai acheté sur rakuten et il était indiqué comme neuf

[Gracus]

Bonsoir.

Acheté sur rakuten...

9 chances sur 10 que ce soit un modèle qui n'est pas prévu pour le marché français...

[antqlc]

comment je peux vérifier ça ? et y a-t-il une solution pour mon problème ?

[anthony9876]

Bonsoir
Vérifier ta version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014

[Pi_Jo_75]

Même neuf,  certains pays n'utilisent pas les mêmes fréquences 4g et 5g qu'en France,  donc des soucis de réception plus des applis qui ne fonctionnent pas. 

Pourriez vous faire la capture de la page

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