Impossible de télécharger les photos de ce contact

[jenbelm]

Bonjour,

J ai un soucis des que je reçois les photos de ce contact j ai ce message et la photo ne se télécharge pas.

[Black_Wolf]

Bonjour, c'est un problème qui concerne tout les contacts?
Avez-vous activé les données mobiles ?
Bonne journée

[anthony9876 · Accepted solution]

Salut
Donc juste sur ce contact.
As tu essayé de supprimer le contact et de l'enregistrer à nouveau

[jenbelm]

Bonjour
Oui je l'ai fait mais ça n'a rien changé !

[jenbelm]

Bonjour, Non uniquement ce contact.

[anthony9876]

C'est le paramètre de chat
Rcs -message lu - bleu ?
Après tu es sur qu'elle applications message.
Si tu es sur Samsung passer sur google et voir si le problème est identique

Moi je connais ça .
Ça ressemble au paramètre chat .
Le rond de chargement qui ne se remplit pas où pas jusqu'au bout et le i
Tu peux activer le Wi-Fi à la réception ?
Pour essayer si tu es en paramétre de chat

[jenbelm]

En fait je me rends compte que c est le seul contact qui est en message chat mais j arrive pas a le mettre sans !

[anthony9876 · Accepted solution]

Si tu n'appuis pas sur répondre sous mon com .
Je ne verrais pas tes réponses.
2 possibilités
Si tu n'as qu'un contact en rcs
Tu enleves le paramètre chat
Paramètre > connexions > plus de paramètres de connexion > rich communications > tu désactives .
Ou
Tu te mets sur le contact en message
3 points en haut à droite et tu arrêtes le messages de chat

[Morel_A]

Bonjour à tous🙂,

J'espère que vous vous portez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung @jenbelm 😊.

Sachez que je comprends la gêne que cette situation occasionne 🙁.

Afin de mieux vous aider, nous aurons besoin de plus de détails :

- Avez-vous effectué les manipulations proposées par @anthony9876 ?

- Votre dysfonctionnement est-il toujours présent ?

Plus d'informations, nous permettrons de mieux vous assister.

@anthony9876 @Black_Wolf je vous remercie pour vos interventions et assistances sur ce fil.

Je reste disponible.

Excellente après midi à vous ☀️.

[anthony9876]

Salut
Option supplémentaire en paramètres chat
Automatique