Impossible d'activer mon wifi depuis l'avant derniere MAJ

[antonio1877]

Bonjour depuis l'avant dernière MAJ que j'ai fait le 16 mai je ne trouve plus de réseau wifi, quand j'active mon wifi ça reste indéfiniment sur "activation..." et aucun réseau n'apparaît, donc je me connecte plus au wifi et je ne peux pas faire la dernière MAJ qui peux éventuellement réglé ce problème. 

J'ai déjà réinitialiser tout les paramètres et les paramètres réseau mais rien ne change.

Avez vous une solution à me proposez svp ? 

[anthony9876]

Salut
Appui sur les 3 points
En haut à droite
Intelligent Wi-Fi
Et essayer de désactiver le 1er curseur
Tu peux envoyer de suite également un rapport d'erreur à samsung pour signaler le problème.
Quel est le téléphone
Est-il destiné à notre pays ?
En général XEF ou EUX suivant le téléphone https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...

[anthony9876]

Pour la dernière mise à jour
Si tu as un pc tu peux la faire avec smart switch

[antonio1877]

Merci pour ta réponse mais je ne peux pas désactiver le premier, j'ai déjà essayer avec tout les curseur que je pouvais désactivé et activé de toute les manières que je pouvais

[antonio1877]

Ah c'est cool ça ! Je vais essayer voir si avec la dernière maj ça remarche merci

[anthony9876]

Tu as quoi comme modèle ?
Peux tu ouvrir mon lien et contrôler ton téléphone

[antonio1877]

J'ai un S21FE, j'ai fait la mise à jour et c'est toujours pareil, j'ai vu sur Smart switch que c'était un EUX.
Dis moi quand tu veux que j'appuie pour le lien

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez tous bien et que je pourrai aider 😉.

@antonio1877, pour résoudre ce dysfonctionnement de la connexion Wi-Fi, veuillez réinitialiser les paramètres réseau et redémarrer votre Galaxy S21.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous conseille de faire une réinitialisation aux paramètres d'usine.

Avant cela, assurez-vous de sauvegarder vos données.

Voici un lien pour vous guider dans la sauvegarde de vos données : 👉https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo...  

Tenez-nous au courant et merci @anthony9876 pour votre intervention 😉.

Belle journée 🌤 !

[antonio1877]

Merci n'ayant pas d'autre possibilité, je vais essayer cette solution.
Il est possible d'enregistrer les photos et vidéo avec smart switch ? Parceque avec one drive sans wifi ça va mettre 2 mois

[Remi01]

Oui avec smartswitch sur pc tu peut sauvegarder tout, mais apparemment cela ne résous pas le problème car on edt toujours en 6.1 ,poste précédent que j'ai ouvert....