Icône chargement rapide grisé

[Jorie]

Bonjour la Communauté, 

Je viens à vous n'ayant pas réussi a trouver une piste pour résoudre mon problème.

D'ores et déjà merci pour votre aide.

Je possède un Galaxy S9 et depuis 24 heures je rencontre un soucis de charge.

La batterie se charge très lentement. Suis allée dans les paramètres et l'icône "chargement batterie" est désactivé et reste grisé, impossible de l'activer........

Est-ce que cet icône se grise automatiquement si le chargeur (ici Samsung) dysfonctionne ?

Je n'ai pour le moment pas la possibilité de vérifier avec un autre chargeur.

Une piste, une idée de ce problème ?

Mille mercis

[anthony9876]

Bonjour
Page Samsung membre
Puis suivre les photos
Test batterie et chargeur ( en chargement) ordre photo 2,3,1

[anthony9876 · Accepted solution]

Il te faudrait un autre cable+ chargeur ou juste câble pour vérifier.
J'ai déjà eu un pb de charge lente, c'était le câble.
Bonne journée

[Jorie]

Merci Anthony. Oui, j'espère qu'il s'agit bien du câble et non du téléphone.

[Jorie]

J'ai réussi à faire les 2 vérifications comme tu me l'as indiqué sur les photos. RAS sur la batterie et sur le chargeur. Étrange........me reste donc à tester avec un autre chargeur......merci

[anthony9876]

J'espère aussi,
et surtout pour vérifier, il te faut un câble origine.
Bonne journée

[anthony9876]

Comment ça avec ton chargeur ras? Tu peux me faire un capture écran ?

[Jorie]

Mon message s'est effacé....

4 fois sur 5, lorsque je branche le câble usb, le système m'indique que ce dernier est mal connecté. J'ai fait le test dans les 2 cas de figure. Lorsque la charge semble fonctionner, ce foutu icône chargement rapide reste désactivé et grisé.

 

 

[Cassidy007]

Bonjour @Jorie 

Pourrais-tu me faire une capture d'écran pour que je vois ce que tu vois ?

Comme le mentionne @anthony9876 , le câble est souvent le problème...Utilises-tu le chargeur d'origine ? 

Tu pourrais vider le cache de l'application USB-Settings dans Paramètres / Applications / USBSettings/Stockage / Vider le cache, forcer l'arrêt et redémarrer l'appareil et redonnez-nous des nouvelles 

[anthony9876]

Pas la batterie Jorie vérification interactive du chargeur usb