Samsung Wallet

Anonymous User · ‎06-01-2025

Bonjour,

Voilà que depuis la mise à jour de ce matin Samsung Wallet ne fonctionne plus du tout....

Voilà ce que l'application me dit en boucle

Voir la pièce jointe de la capture d'écran

Merci pour votre aide rapide

Cordialement

Anonymous User · ‎17-01-2025

Bonjour
A la suite des différents échanges, j'ai été obligé de réinitialiser le téléphone avec les paramètres usine. Puis réinstaller ma sauvegarde.
Depuis tout marche nickel.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Anonymous User · ‎17-01-2025

Je reviens vers vous concernant le rapport d'erreur que vous nous avez transmis le 6 janvier 2025 relatif à l'anomalie sur votre smartphone.

D'après l'analyse de nos techniciens, l'appareil utilisé par l'utilisateur a une version anormale de l'application spayfw comme suit.

Cette version est réservée à ceux qui exposent des appareils dans les magasins Samsung à des fins de démonstration.

Pour résoudre le dysfonctionnement, l'utilisateur doit d'abord réinitialiser l'appareil afin de supprimer cette version anormale de l'application actuellement installée sur l'appareil.

Comme il s'agit d'une application système, la réinitialisation d'usine est la seule solution possible dans ce cas.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Anonymous User · ‎06-01-2025

Bonjour
Essayez de redémarrer le téléphone !

Anonymous User · ‎06-01-2025

Déjà fait...ça ne fonctionne toujours pas

Anonymous User · ‎07-01-2025

OK 👌
J'ai pas encore essayé la fonction payement depuis la dernière mise a jour je verrais dès que je l'utilise si j'ai pareil !

Paulo4900 · ‎07-01-2025

Bonjour à tous,

@Anonymous User, Savez-vous si votre appareil est destiné au marché Français ?

Anonymous User · ‎07-01-2025

Oui il l'est

Paulo4900 · ‎07-01-2025

étrange comme problème, je n'ai jamais eut ça depuis une mise à jour.

Anonymous User · ‎07-01-2025

Ca faisait des mois que j'utilisais samsung wallet sans aucun soucis...
Depuis la mise à jour, c'est impossible, l'application reste bloquée

EmmanuelleY · ‎07-01-2025

Bonjour à tous 😊,

J'espère que vous allez bien !

@Paulo4900 et @Anonymous User, je vous remercie pour vos différentes interventions.

@Anonymous User, je suis navrée pour la situation présente avec l'application Wallet.

Je vous invite à vider le cache de l'application depuis les paramètres :

Paramètres > Applications > Samsung Wallet > Stockage > Vider le cache.

Vous avez aussi la possibilité de contacter directement le service chargé de l'application Samsung Wallet pour des vérifications à leur niveau :

Samsung Wallet : 01.83.82.04.09

Je reste disponible.

Passer une excellente journée ☀️.

mikki8320 · ‎12-01-2025

Bonjour je rencontre le même problème, l'application se bloque depuis la dernière mise à jour

Sujet d’origine :

Samsung Wallet

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