Galaxy S10 réveil sonne tout seul

[ZZ-0502]

Bonjour à tous! J'ai un problème avec mon S10. Jai une alarme/réveil qui sonne toute seule même lorsqu'elle est désactivée. Et surtout, impossible de la stopper. Je ne peut ni l'arrêter, ni baisser le son ( le son descend mais s'arrête au dernier cran, comme si c'étais bloqué ). Je suis obligé de redémarrer le telephone pour que ça s'arrête. Ça dure depuis 1 semaine chaque matin. Sur une dizaine d'alarme, une seule a ce problème. J'ai même supprimé cette alarme, et elle sonne quand même, alors qu'elle n'existe pas! Rien à faire. Si vous connaissez ce problème ou si vous avez une solution je suis preneur. Merci d'avance

[Lautiana]

Bonsoir,
avez-vous fait une MAJ récemment ?
Est-ce suite à cette MAJ ?
Avez-vous pas activé une routine de Bixby par hasard ?

[ZZ-0502]

Oui il semblerais que ça vienne de le récente mise à jour. Aucune routine Bixby activée non plus

[Lautiana]

Essayé ça:
➡️ PARAMÈTRES
➡️ GESTION GLOBALE
➡️ REINITIALISATION
➡️ RÉINITIALISER PARAMÈTRES ACCESSIBILITÉ.

(ça n'efface rien, ne vous inquiétez pas).

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @ZZ-0502 ! 😊

@Lautiana Merci pour votre aide. 🥀

Avez-vous essayé la manipulation proposée ? Quel a été le résultat ? 

Dans l'attente de vous lire. 

[Lautiana]

Bonjour,
avez-vous essayé la réinitialisation proposé ?

[ZZ-0502]

Bonsoir, désolé du temps de réponse, j'ai essayé plusieurs fois votre manipulation, mais toujours rien à faire, mon réveil sonne toujours à l'infini et impossible de l'arrêter, à part devoir redémarrer le téléphone. Je pense que je vais l'emmener chez Orange, sauf si quelqu'un à d'autres solutions à proposer ? Merci beaucoup de votre aide 😊

[Lautiana]

Essayé celle ci aussi (on sait jamais):
➡️ PARAMÈTRES
➡️ GESTION GLOBALE
➡️ REINITIALISATION
➡️ REINITIALISATION TOUT PARAMÈTRES.

[ZZ-0502]

Malheureusement ça ne marche toujours pas 😓

[Lautiana]

Bonjour,
Avez-vous du nouveau ?