Echec appareil photo

[eletertre06]

J'ai un S20 Ultra et des fois quand j'ouvre l'appareil photo il y a un message d'avertissement que me dit "echec appareil photo" et je ne peux pas utiliser l'appareil photo pendant plusieurs jours et ensuite je ne sais pas pourquoi mais ça remarche.

[moustaf]

Bonjour, essayez de supprimer les données en maintenant enfoncé sur sur l'appareil photo, ensuite appuyer sur le i, sur stockage et enfin supprimer les données.

[eletertre06]

Merci pour les informations, mais j'ai déjà fait tout ça car Samsung m'a donné une liste de chose à faire, don démarrer en mode sécurisé et même dans ce mode l'appareil photo ne fonctionne pas. Même après avoir fait toute la liste l'appareil ne fonctionne pas.

[Elrubio59]

Après, le formater un bon coup voir si ça le bug disparaît

[eletertre06]

Ouais, ça j'ai pas encore essayé.

[moustaf]

Au pire réinitialiser le smartphone ...

[InnocentK]

Bonjour à tous 🙂!

@moustaf, @Elrubio59 merci pour vos interventions.

@eletertre06 avez-vous déjà effectué la réinitialisation de votre smartphone comme proposé par @Elrubio59 ? 

Sinon, je vous invite à sauvegarder vos données avant de le faire.

Je reste dans le coin.

[eletertre06]

Ok je vais faire ça 👍

[simon662]

du coup sa a fonctionné

[loicT]

Sa a fonctionné quand j'ai tout fais sauf réinitialiser tout le smartphone. J'étais content et 3 jour après. Le problème revient. Quelque peu dire si après reintialisation le problème n'est pas revenu un peu plus tard ?