Demande de renseignements

[missjessie971]

Bonjour 

J'ai acheté un Samsung S 21 ,il y 1 semaine environs , je constate que le téléphone ne vibre pas quand je le prends en main quand j'ai un appel manqué ou un message. L'option alerte quand téléphone est en main est bien activé !! Merci 😊

[Bwaaazaaah]

Bonjour 👋, est-ce que le vibreur est bien activé de manière générale dans les paramètres son et vibrations ?

[missjessie971]

Oui normalement

[Bwaaazaaah]

Super, avez-vous regardée du côté de l'intensité des vibrations un peu plus bas ?

[missjessie971]

Oui c au maximum
Le téléphone vibre une fois à peut près toute les 3 minutes environs !

[AngeloI]

Bonjour @missjessie971 !

@Bwaaazaaah Merci beaucoup pour vos réponses 😊.

@missjessie971 Il est possible que cette fonction ne fonctionne pas si l’écran est allumé ou si l’appareil n’est pas sur une surface plane. 

Persiste-t-elle l'anomalie si ces conditions sont respectées ?

J'attends votre retour.

Belle journée 🌞

[missjessie971]

Bonjour, j'ai constaté que le téléphone vibre quand ya un appel ou un message toute les 3 minutes environs , mais quand je le prends dans les mains ça ne vibre pas , je dois allumé l'écran pour voir que j'ai un message ou appel !!

[AngeloI · Accepted solution]

Bonjour @missjessie971 !

Il paraît que la fonction Rappel de notification soit activé sur votre smartphone 🤔.

Pour désactiver cette option, je vous invite à suivre le chemin suivant 👉

Paramètres > Notifications > Paramètres avancés > Rappel de notification > Désactiver.

Merci de m'informer si le souci persiste même si vous désactivez cette option.

Bonne journée 🌞

[missjessie971]

Bonjour
J'ai enlevé la fonction rappel de notification et ça l'air de fonctionner ! J'ai fais un test , quand j'ai pris le téléphone ça a vibré une fois en main ! Je vous remercie. Bonne soirée 🌛

[AngeloI]

Bonjour @missjessie971 !

Je suis ravi d'avoir pu vous aider 😀.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté. Nous sommes là pour vous aider.

Bien à vous 🌞