Code verouillage écran samsung s21

[julieheriaud]

Bonjour,

On me demande un code deverouillage écran alors que je n en ai jamais fait un. Je n'ai identifié qu'une empreinte pour deverouillage écran. Le problème est que si l'empreinte venait à plus fonctionner je n'ai pas le code. Comment faire s'il vous plaît ?

[Mikele64]

Bonsoir.
Lors de la mise en place de l'empreinte, vous avez obligatoirement du entrer un mot de passe de secours (code, schéma, ou mot de passe) c'est obligatoire.
Si vous avez connecté votre téléphone a votre compte samsung, vous pouvez le déverrouiller via le site https://findmymobile.samsung.com/
Cordialement

[julieheriaud]

Merci j'irai voir demain mon compte samsung. Je suppose que cela fonctionne que si on le fait d'un PC

[Paulo4900]

Bonjour,

oui et il faut se connecter avec les mêmes identifiants que ceux utilisés sur le smartphone.

Cdt

[julieheriaud]

J aurai du faire cette manipulation avant d enregistrer l empreinte du coup elle n'est pas sauvegardé dans find my samsung