Chat impossible entre 2 s21fe?

[lydie_66]

Bonsoir quelqu'un peut m'aider ? La fonction message par chat ne fonctionne plus entre 2 s21 fe .... incompréhensible! Les mises à jour sont faites régulièrement sur les 2 tel. Réseau orange identique pour les 2. Avant cela fonctionnait très bien..... merci pour votre aide 

Une passionnée Samsung 

[anthony9876]

Salut
Quelle application message
As tu le point bleu sur le contact
https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/rcs-ar-samsung/td-p/6132410?src=ShareByUse...
As-tu essayé d'effacer le contact et enregistrer de nouveau.

[Herlon]

Meu Samsung A25 5G bloquiou Aqui no Brasil pecisp do coding MCK

[lydie_66]

Application Samsung Message sur les 2 mais ya 15jrs ça fonctionnait très bien et j'ai également plus de point bleu sur le contact. Mais je n'ai plus de point bleu même avec les contacts avec qui j'échange en Chat ....
Heu non je n'ai pas supprimé les contacts

[anthony9876]

Désolé, 1er fois que je vois cela, 0 point bleu sur tous les contacts et chat fonctionnel ,
J'espère qu'un autre membre te trouvera une solution.

[lydie_66]

Merci beaucoup pour tes réponses, je vais regarder sur le net alors

[Anicet_G]

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien 😄.

@anthony9876, je vous remercie pour vos interventions.

@lydie_66, je suis navré pour le dysfonctionnement de la fonctionnalité chat que vous rencontrez avec votre Galaxy S21 Fe. 

Pouvez-vous me dire quelle application message vous utilisez ?

En attendant votre retour, je vous invite à vider les caches de votre application message et supprimer les données.

Pour y arriver, vous devez : 

- Ouvrir "Paramètres" et sélectionnez "Applications".
- Recherchez et sélectionnez l'application, appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache.
- Pour effacer les données de l'application, appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Enfin, redémarrer votre téléphone. 

Faites-nous un retour de la suite.

Je reste disponible au besoin 😉.