Bug Samsung cloud

[Flo46]

Bonjour, 

Je rencontre un problème avec Samsung cloud qui crash à haque ouverture et qui m'empêche d'ouvrir ma galerie...elle se ferme automatiquement..

J'ai déjà vider les caches et données de ces applications mais ainsi que de démarrer en mode sécurisé mais rien y fait..

Quelqu'un a-t-il un solution à part tout réinitialiser ? 

Merci d'avance 

[Black_Wolf]

Bonjour, sa doit être votre connexion vers le cloud.
Peut être vider les données de l'application et réessayer à nouveau. Ou peut le cloud est en maintenance ou arrêté ou un bug de l'application.
Je ne connais l'adresse de cloud essayez de connecter en utilisant un navigateur internet.

[Anonymous User]

Bonjour,
Avez vous essayé un redémarrage du smartphone ?
Parfois ça règle les problèmes ?

[Ornella_N]

Bonjour @Flo46 , bienvenue sur la Communauté.

J'espère que vous allez bien !!

Navrée pour la situation que vous rencontrez.

Merci @Black_Wolf  et @Anonymous User pour vos interventions.

Avez-vous effectués les manipulations proposées par @Anonymous User  et @Black_Wolf ?

Je reste dans le coin.

[Flo46]

Merci de vos retours mais j'ai déjà essayé toutes ces solutions et rien y fait ..
Quelqu'un a-t-il quelque chose de plus concret ? J'aimerais vraiment solutionner cela mais tout à l'air vraiment compliqué avec Samsung donc dès mon renouvellement d'abonnement j'irai chez Apple car vraiment déçu ..

[Ornella_N]

Hello @Flo46 , 

Je vous invite à effectuer une mise à jour des applications natives Samsung notamment "Samsung Cloud" en passant par Galaxy Store et dites-nous.

Je reste dans le coin.

[Flo46]

Tout est à jour déjà..