Bonjour,

[Aby 85]

J ai envoyé mon Mobile S20fe en réparation.  Revenu intact, sans problèmes. 

Par contre, je ne peux tjrs pas envoyer des SMS ou mms.

Je reçois les mms ou sms, je peux téléphone. Mais rien envoyer. 

Orange ne vois pas pourquoi. 

Je penses que c est un problème de réseau mobile ! Qu est ce que je peux faire 

Merci d avance

Aby 85

[Lautiana]

Bonjour,

Avez-vous essayé de réinitialiser le réseau ?

➡️ PARAMÈTRES
➡️ GESTION GLOBALE
➡️ REINITIALISATION
➡️ RÉINITIALISER PARAMÈTRES RÉSEAU

(⚠️ ça supprimera les appairages que vous aviez fait par contre)  

Trnez-nous au courant 😌.

[Aby 85]

Merci, j ai tout essayé je vais demander à Orange de m envoyer une nlle carte sim.
Car chez Samsung à l atelier leur carte sim fonctionne.
C est bien la mienne qui ne fonctionne pas.
Et malheureusement Orange comprend pas.
Merci

[Aby 85]

Bonsoir,

Je reviens sur ce que j ai inscris récemment .
Un technicien d orange très sympa m a fait savoir qu il y avait un problème sur les paramètres de chats sur les S20 fe.
Impossible d envoyer de SMS, et des Mms . Par contre je peux les recevoir ?
Donc les techniciens d orange vont réfléchir à ce problème.
Car cela fait un certain temps que je préviens Samsung et Orange que cela ne fonctionne pas
Ainsi que la messagerie vocale visuelle de Samsung.
Cela vient de la dernière mise à jour de février.
Pour un mobile à ce prix là, je penses que nous devrions avoir
un mobile correct.

Aby 85

[Anonymous User]

Je crois que les SMS et mms dépendent bien du point d'accès c'est bien noté point d'accès MMS !!!

[Diana_T]

Bonjour à tous 🙂,
@Paulo4900 , @Anonymous User , @Lautiana merci pour votre implication 💪😎 !

@Aby 85 , je viens de lire attentivement ce fil de discussion. Je crois comprendre que votre carte SIM ne permet pas l'envoi de SMS et MMS (depuis n'importe quel appareil) et que votre Galaxy S20 FE fonctionne correctement avec une SIM, d'accord ? Si c'est bien le cas, j'estime que cela concerne l'opérateur et pas le constructeur.

À toutes fins utiles, précisez-nous la raison pour laquelle le portable a été en réparation.

Belle soirée,
Diana

[Aby 85]

Bonjour,
Merci pour la réponse, mon S20 fe a été en réparation car il y a eu 2 beugues sur les Sms et Mms. Et une autre application la messagerie vocale visuelle.
Impossible de remettre les paramètres à jour.
Samsung m a enlevé les
beugues . Mais cela ne fonctionne pas pour autant.
Avant cela fonctionnait bien.!
Il y a 3 mois pour une raison non comprise l application Samsung Members c est bloquée.
En me disant, erreur de réseau
non connecter.
La mise à jour venue tout est revenu normal.
Pourquoi mystère ...
C est la première fois que j ai ces problèmes sur un Samsung .
Bonne soirée

Aby 85

[Diana_T]

Rebonjour @Aby 85 🙂,
Merci pour votre retour explicatif.

Nul doute que l'assistance technique de votre opérateur trouvera bientôt une solution💪 !
Tenez-nous au courant, si possible.

Bon weekend,
Diana

[Aby 85]

Bonjour,
Merci de votre réponse, Orange m a fait savoir que la carte sim avait un problème avec mon mobile
Alors que ce matin je suis allée voir un technicien dans une gde surface.
Il a mis sa carte sim dans mon mobile et envoyé un SMS à son collègue. Cela a fonctionné.

Alors que chez moi, niet. Rien ne passe.
Ah Orange n est au point .
J aurai du ne pas changer d opérateur. Enfin. On verra bien si cela continu. Je changerais d opérateur.

Bonne journée ☀️

Aby 85

[Aby 85]

Bonsoir,
Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont données des conseils pour me dépannėe.
Le technicien du service expertise orange a résolu le problème .
Les icones du téléphones Wi-Fi sur mon mobile ont disparues.
Impossible de tél, ni de recevoir les SMS.
Normalement tout devrait rentrer dans l ordre demain.

Bonne nuit.

Aby 85

[Aby 85 · Accepted solution]

Bonjour,
Je tenais à vous informer que le problème est résolu.
N oublié pas de mettre l icône appels en WiFi.
Cela résoudra vos problèmes de connections et d envoie des SMS. .
L icône avait disparue grace à la mise à jour de février. !!!
Impossible de se connecter.
Galère pour téléphoner.
Enfin, merci à l opérateur d orange. Ils m on tous bien dépanner.
Bonne journée.

Aby 85