Filtre bleu ne fonctionne

[cj7011]

Le filtre bleu de mon S21fe ne fonctionne, les paramètres semblent bien activés. Avez-vous une solution ? 

[Gamer2388]

Salut vous parler du
"confort visuel" ????

(filtre lumière jaune pour protéger les yeux )

Si oui utiliser une application du playstore :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eyefilter.nightmode.bluelightfilter

[cj7011]

Merci je n'y pas pensé

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous 👋,

@cj7011, je suis navré de la situation.

Pour résoudre l'anomalie liée à la fonction "Confort visuel" de votre Galaxy S21 FE, vous pouvez suivre la recommandation de @Gamer2388 qui est pertinente.

De plus, je vous suggère de consulter le fil suivant où plusieurs autres membres ont partagé des manipulations qui pourraient vous aider : 👉 https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/protection-confort-visuel-ne-fonctionne-pas-corre... 

@cj7011 merci pour votre intervention 😉.

Je reste disponible.

Agréable journée ☀️ !

[cj7011]

Merci mais ça ne fonctionne toujours pas

[HenriDaniel_k]

Hello @cj7011,

Si malgré toutes les étapes mentionnées précédemment, le filtre bleu ne fonctionne toujours pas, il est possible qu'il y ait une anomalie avec le fonctionnement de cette fonctionnalité.

Lorsque vous appuyez sur l'icône d'activation du confort visuel, normalement l'écran devrait subir un jaunissement ou un changement de teinte pour indiquer que le filtre bleu est activé.

Si ce n'est pas le cas, je vous recommande d'effectuer une réinitialisation aux paramètres d'usine.

Cependant, il est important de sauvegarder vos données au préalable, car cette opération effacera toutes les données. Vous pouvez suivre ce lien pour avoir les options de sauvegardes : 📌https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo... 

 Après avoir effectué cette réinitialisation, veuillez nous faire un retour sur l'état de fonctionnement.

Belle journée ☀️ !