Appareil photo ne fonctionne plus

[tintinlou]

De façon soudaine sans que mon tel soit tombé,  sans avoir téléchargé de nouvelle appli...sans raison apparente. 

Je ne peux plus prendre de photo.

Besoin d'aide urgent je suis allée sur des forums j'ai tenté de faire ce qui était préconisé sans succès. 

[Lautiana]

Bonjour,

Essayé ceci :

➡️ PARAMETRES
➡️ APPLICATIONS
➡️ APPAREIL PHOTO
➡️ STOCKAGE
➡️ SUPPRIMER LES DONNÉES (en bas à gauche)

[tintinlou]

C'est ce que j'ai fait avant de voir votre réponse et effectivement cela fonctionne merci

[Choupi79x]

Moi j'ai le même problème et ça refonctionne effectivement, mais si j'essaie de prendre une photo en mode selfie il beug à nouveau

[Lautiana]

Bonjour,

refaite la manip, éteignez le mobile et rallumé le...

[Choupi79x]

Cela fonctionne jusqu'à je "retourne" la caméra vers moi pour prendre un selfie. Là ça re-beug...

[Alina_M]

Bonjour @tintinlou, @Choupi79x, @Lautiana, 😊

@Lautiana Merci pour votre intervention. 🌞

@tintinlou Je suis heureuse de savoir que la manipulation proposée par @Lautiana vous a aidé. N'hésitez pas à accepter sa réponse comme solution. 

@Choupi79x Votre souci est-il toujours présent ? Essayez aussi de vider le cache et redémarrer le mobile. 

Je reste disponible. 

[Choupi79x]

C'est fait aussi et ça fonctionne jusqu'à ce que je "retourne" la caméra en mode selfie...

[Alina_M]

Bonjour @Choupi79x, 😊

Navrée de savoir cela. 

Je vous propose de faire un test en mode sécurisé, au cas où une application tierce provoquerait des bugs. 

Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. 

Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus.

Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage de votre téléphone.

Je reste dans le coin. 

[lou64]

Bonjour,meme problème depuis hier ,l'application appareil photo reste noir depuis que j'ai voulu changer le mode de prises de vues..