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Appareil photo flou

(Sujet créé le : 29-07-2021 07:48 PM)
1999 Visites
carrichonval
Journeyman
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Bonjour, mon appareil photo est flou sur le x1 jusqu'au x4 pour les longue distance.. jai l'impression que le focus ne se fait pas. J'ai déjà essayer les astuce de *#0*# et de supprimer les données de l'application appareil photo mais ça ne marche pas. Le problème du flou est présent 7/10 fois environ. Sur des applications tiers tel que instagram ou snapchat j'ai le même soucis. Cependant si je prend une application appareilvpyoto tiers, ce problème n'est pas présent (ProCamX). Je ne sais pas quoi faire..
Et je ne sais pas si le renvoyer sous la garantie servira à quelque chose.
Devrais je le renvoyer sous la garantie ? 
Cordialement, Valentin 
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11 Réponses
Paulo4900
Samsung Members Star ★★
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Bonsoir,
J'ai déjà vu ça sur des appareils, généralement c'est le module photo qui se "fige" et n'arrive pas à faire la mise au point.

A votre place je le déposerai au sav pour tests.

carrichonval
Journeyman
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Problème du module lié à quoi ? Une potentiellement chute ? Problème matériel ? Je l'ai depuis mars 2020 quand même..
Je vais contacter le SAV et je l'enverrais sur garantie dans ce cas.. Merci !
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Cassidy007
Samsung Members Star ★★★
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Bonjour @carrichonval  

@Paulo4900  parle sûrement du stabilisateur d'images qui dans de très très rares cas peut se coincer empêchant toutes possibilités de focus surtout pour  la gamme S20 ultra.

En ce qui concerne votre appareil, vous devez être certain d'avoir les dernières mises à jour sur votre appareil . Pour en être certain, veuillez vérifier en suivant les indications de cet article sur les mises à jour....Pour un meilleur visionnenement, ouvrez cette page sur un navigateur internet de votre choix pour voir les images dans l'ordre et pour une lecture plus confortable :

https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/comment-v%C3%A9rifier-si-votre-appareil-a-bie...

De plus, je vous suggère de vider le cache et les données , forcer l'arrêt et redémarrer votre appareil pour  repartir à neud..

Voici mes paramètres. ..1, l'optimiseur de scènes est presque toujours désactivé même s'il est activé dans mes paramètres. 2. Je n'utilise que rarement les filtres Beauté ce qui fait que la baguette est désactivée. 3. pour profiter pleinement du capteur sur toute sa surface, je suis pratiquement en format 3:4 

Cassidy007_0-1627685946359.jpeg

Voici ce que j'ai activé dans mes paramètres : (Notez que j'ai un Note10+, le menu pourrait donc différer)

Cassidy007_1-1627686399838.jpeg

A.Les photos HDR sont sans contredit celles qui vous permettront d'avoir des couleurs spendides dans les zones sombres comme dans les zones trop éclairées...je vous suggère donc de l'activer saud si vous voulez composer votre propre scène en sachant qu'il y aura des zones bouchées. B.Si vous cliquer sur votre sujet dans l'écran, ceci fera en sorte que la mise au point sera toujours faite sur le sujet qu'il bouge ou pas, vous n'aurez plus qu'à prendre votre photo le moment venu...il est donc préférable de l'activer (et de vous en servir) . C. Si vous ne l'avez déjà fait, vous pouvez réinitiliser tous vos paramètres.

Cassidy007_2-1627686466046.jpeg

Et dernièrement, si jamais vous n'obtenez pas le résultat désiré, vous pourriez envoyer une de vos mauvaises "photo " ici pour qu'on puisse mieux vous conseiller.

Si vous comprenez l'anglais, il y  a ici une vidéo qui explique presque tout ce qui peut être fait sur un S20 pour trouver ce qui pourrait clocher ...je ne vous suggère toutefois pas la section de la fin ou il donne des coups sur le téléphone pour débloquer le stabilisateur ...si jamais le focus ne se fait plus, il vaut mieux l'emmener à un Centre de service attitré plutôt que de frapper le téléphone comme le gars l'a fait... 

https://youtu.be/malypPFwmz0

Voilà, j'espère que ça vous a aidé un peu

P.S. Si jamais le stabilisateur était coincé, il est suggéré de tapoter légèrement sur le module arrière de l'appareil photo (je ne trouve pas le post d'une de nos Modératrices qui explique ce phénomène, je pense qu'il s'agissait d' @Alina_M  

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carrichonval
Journeyman
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Pour ce qui est des muses à jour, j'ai effectuer la dernière hier (800mo de mise à jour)
J'ai déjà essayé la technique de vider le cache etc, je pense la prochaine étape sera la reinitialisation totale du téléphone..
Mes réglages sont déjà comme ceux que vous avez indiqué, que ce soit le HDR, l'optimisateur etc..
Je testerais en étant en 3:4 car j'étais actuellement en 16:9

Ce qui est étrange c'est que j'ai ce problème seulement pour la photo, si je passe en vidéo, je nai plus ce problème, le mode panorama pareil, c'est vraiment étrange.. voici des photos prises dans la semaine avec ce problème de flou ( les deux dernières sont une avec le problème de flou, et une prise en mode pro avec la focus au plus loin : celle qui est net )20210703_155214_15681.jpg20210704_123409_15811.jpg20210704_123413_15812.jpg20210717_191633_16297.jpg
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Cassidy007
Samsung Members Star ★★★
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Re

Celle-ci est carrément flou...était-ce celle prise en mode Pro ? Si oui, qulle ouverture aviez-vous ?

Cassidy007_0-1627688693017.jpeg

 

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carrichonval
Journeyman
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Non justement, j'étais à l'arrêt, appareil photo normal en x1, la seule en Pro des 4 et celle de la balançoire (3eme photo)
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carrichonval
Journeyman
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Tenez deux autres photos avec mon problème de focus20210623_172013_15233.jpg20210702_201611_15647.jpg
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Paulo4900
Samsung Members Star ★★
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Bonsoir @Cassidy007 
Je parle effectivement de ça (très rare mais ça arrive)

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Cassidy007
Samsung Members Star ★★★
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@carrichonval 

Un petit tour chez Samsung aiderait sûrement...c'est vrai que c'est flou...

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