Android 12

[Alexis_brdt]

Bonjour j'ai depuis 9 mois un Samsung galaxy s10+ neuf. J'aimerais avoir Andoid 12 mais il ne se met pas à jour, comment faire (j'ai Androïd 11 actuellement)

[Flame_and_freeze]

Bonjour avez vous essayé de le rallumé ?

[Alexis_brdt]

Nan mais évidemment en 6 mois mdr, j'ai fais tous ce que tu veux tout mis à jour googlz play ect..

[Flame_and_freeze]

Avez vous une mise à jour qui s'affiche ?

[Ricj7]

Bonjour 👋
Vous devriez avoir effectivement Android 12 One UI 4.
Peut-être votre smartphone est il destiné à l’étranger...
Postez une capture d'écran de La "Version Logicielle Opérateur" afin de vérifier..
Dans Paramètres, A propos
Tenez nous informé ✨️

[anthony9876]

Bonjour
Le S10+ est en XEF France
en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
Si tout est correct et que tu as un pc
Tu peux essayer avec smart switch
Bonne journée

[Alexis_brdt]

Voilà

[Alexis_brdt]

On peut parler en privée je comprends pas trop ce qu'il faut faire la

[anthony9876]

Tu as un modèle destiné au États Unis
Un modèle U
Sûrement acheté en ligne
Il n'y a rien à faire
Parfois les mises jour passent parfois non

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour à tous  👋,

J'espère que vous allez bien.

@Alexis_brdt, les mises à jour se déploient en fonction de plusieurs facteurs comme le marché de destination, le modèle et l’opérateur, dans le cas d’un téléphone lié à un opérateur.

Dans votre cas, votre Galaxy S10+ est destiné au marché USA et vous vous trouvez en France, ce qui peut créer un blocage.

Aussi, le calendrier de déploiement peut différer d’une région à une autre.

Toutefois, vous pouvez essayer le logiciel Smart Switch pour vérifier si une mise à jour est disponible. Voici un lien pour vous guider : 👉https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...

Je reste disponible 🙂.

Merci @anthony9876, @Ricj7 et @Flame_and_freeze, pour vos interventions 😉.

Belle journée 🌻 !