Ziggo radio via mediabox XL luisteren zonder TV op Samsung HW-Q800T soundbar

[Monique_A]

Hi, 

Ik hoop dat iemand me kan helpen met het volgende probleem; wij kochten afgelopen december een Samsung The Frame televisie met Samsung HW-Q800T soundbar. We hebben digitale TV en Radio via de Ziggo mediabox XL. We willen graag radio luisteren via de mediabox zonder de TV aan te hebben. Ik kwam al diverse topics hierover tegen maar de oplossing heb ik helaas nog niet gevonden. Ik heb een optische kabel van de mediabox rechtstreeks op de soundbar aangesloten maar ik kan de source van de soundbar niet op optical zetten. Op de mediabox xl zit maar 1 HDMI aansluiting en die gaat naar de connectbox van de TV.  Iemand enig idee of dit kan? Bij de Ziggo klantenservice kunnen ze me niet helpen omdat het een extern apparaat betreft. 

[JoeyH]

Hi @Monique_A, welkom op de Community! 

Bedankt voor de heldere uitleg, ik heb wel direct een vraagje. Waarom lukt het niet om de bron juist in te stellen? Verschijnt de optische optie simpelweg niet? 

Groet,

Joey

[Monique_A]

bedankt voor je reactie. De soundbar geeft inderdaad geen mogelijkheid om de source op optisch te zetten. Ik heb de keuze uit bluetooth, wifi, hdmi, eArc. Maar misschien doe ik zelf iets niet goed?

[JoeyH]

Jij bedankt! Weet je toevallig of deze bron eerder wel verscheen of is dat niet opgevallen? Staat er anders in plaats van optical wel "D.In" tussen?

Groet,

Joey

[Monique_A]

Hi Joey,

Het is me niet eerder opgevallen. Ik zal straks even kijken (ik zit nu op mijn werk). Volgens mij heb ik D.In wel voorbij zien komen, maar die is maar kort in beeld en daarna verschijnt direct eArc. Zou het aan de kabel kunnen liggen misschien? Ik heb nu een 'oude' optische kabel gebruikt, maar misschien heb ik een andere nodig. 

[JoeyH]

Ah, je zou D.In dan als bron moeten kiezen. Probeer wanneer dit geen optie is inderdaad een andere optische kabel. Laat je hier nog even weten of het is gelukt? 😄

Groet,

Joey

[Monique_A]

Oké, dan ga ik een andere kabel bestellen. Het zal een paar dagen duren, maar ik laat het zeker even weten of dit de oplossing was. Bedankt tot zover. 

[Monique_A]

Nieuwe update; ik heb gisteren de optische kabel nog eens aangesloten via de mediabox rechtstreeks op de soundbar. Via de source is D.In heel even in beeld en gaat dan vrijwel direct door naar eArc. Het lijkt er op dat HDMI eArc de optische kabel overruled. Dit heb ik getest door de HDMI eArc uit de connectbox te halen en toen lukte het wel om direct radio af te spelen. Maar dit is uiteraard geen passende oplossing. Zodra de TV aan staat (ook in Art mode) dan is het probleem weer terug. Nu zat ik te denken; waarschijnlijk lukt het wel met een extra HDMI kabel van de mediabox naar de soundbar. Er is echter maar 1 HDMI uitgang beschikbaar op de mediabox. Daar zou ik dan een switch/splitter voor nodig hebben. Geen idee of dit gaat werken maar het is het proberen waard. Wordt vervolgd... Overigens als er een andere oplossing denkbaar is dan hoor ik het uiteraard graag!

[JoeyH]

Hi @Monique_A, zo'n HDMI splitter is in dit geval zeker het proberen waard. Ik zat trouwens met je mee te denken en vroeg me nog af welke variant van The Frame je precies hebt. Kun je de volledige modelcode hier delen? Je vindt deze op de sticker aan de achterzijde van de tv. 

Groet,

Joey

[Monique_A]

Dit is het type Frame TV