Swa 9000s rear speakers doen het niet altijd

[CDS1994]

Ik heb de Samsung soundbar S60t met de rear speakers swa 9000s.

ik merk dat er niet altijd dobly surround sound uit de achterspeakers komt. En daar bedoel ik mee dat de achterspeaker het af en toe doen in surround mode. Heel wisselend.

en ik weet dat je niet bij alles surround sound hebt. Bij mij gaat het er echt om dat als ik een film etc. kijk, dat er in het begin dolby surround sound (geluidseffecten) is en als bijv. de soundbar uit en aan wordt gedaan dat er daarna opeens geen dolby surround meer is en dat de achterspeakers geen geluid meer geven. (Wel in pcm Mode maar dat is geen dolby)

Stereo ( pcm mode) doet die het altijd prima, dus de speakers doen het perfect. Maar bij dolby is het afwisselend en daar gaat er toch iets mis met de connectie. Ik heb van alles geprobeerd, WiFi, HDMI arc etc. Maar geen succes om de verbinding 100% goed te laten werken.

[BruceH]

Hi @CDS1994,

Welkom op de Community.

Dat een Home Cinema apparaat of surround soundbar niet altijd surround geluid geeft met de achterste speakers, wil niet altijd zeggen dat het om een defect gaat. Sterker nog, het is praktisch nooit een defect. Het Home Cinema apparaat geeft alleen surround geluid als hij deze "opdracht" (metadata) krijgt van het bestand (film/serie) dat wordt afgespeeld! Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het surround apparaat surround niet afspeelt:

1. De film/serie heeft geen Surround metadata;
2. De bron van de film/serie is een apparaat (PS4 bijv) dat indirect (via TV) verbonden is met het Home Cinema apparaat.
   In dat geval converteert de TV de Surround metadata naar stereo. Oplossing: Bron-apparaat direct verbinden met Home Cinema apparaat!
3. Alles werkt goed, maar er wordt verwacht dat er altijd geluid uit de achterspeakers komt.
   Surround speakers geven alleen geluid wanneer dit contextueel bepaald is. Bijvoorbeeld wanneer een helicopter achterlangs vliegt tijdens een actiescène.

Hoe kijk je de films of series? Via Netflix of een andere app? En welke TV heb je precies?

[CDS1994]

Samsung tv: SAMSUNG QE75Q60R

ik kijk films/series via netflix, tv, prime, Apple TV etc. 

de tekst dat er niet altijd surround is, dat begrijp ik. Het gaat er meer om dat mijn surround (WiFi, HDMI) zijn eigen wil heeft en het soms wel doet en soms niet. En het zijn films/ series die surround ondersteunen. 

Als het hier aan ligt, hoe kan dit opgelost worden: alleen surround geluid als hij deze "opdracht" (metadata) krijgt van het bestand (film/serie) dat wordt afgespeeld! 

[BruceH]

Dat ligt dus echt aan de film- of serie die je kijkt. Als bijvoorbeeld The Titanic geen Dolby of 5.1 geluid ondersteunt, dan zal je niet veel merken van de rear speakers.

Wel kun je de rear speakers qua volume nog omhoog schroeven, mocht je dat nog niet gedaan hebben.

Mocht ik je niet helemaal goed begrijpen, laat het dan even weten 😉

[CDS1994]

Nee het ligt niet aan de film of serie.

Ik weet hoe dolby werkt. Bij mij werkt de dolby mode niet constant. Dus soms heb ik bij dezelfde film dolby en soms is dat in eens weg. Ik weet dat je de rear speaker harder kan zetten. Als ze het doen met dolby dan doen ze het ook perfect. 
maar als ik de ene dag dolby heb bij een serie en de volgende dag niet (bij dezelfde serie), dan ligt het toch ergens anders aan. Maar waaraan weet ik niet.

[BruceH]

Ik heb het doorgezet naar onze productspecialist, maar het is lastig te zeggen waar het aan ligt.

Ik houd je op de hoogte.

[BruceH]

Ik kwam nog het volgende tegen:

Voor de S60T is model: SWA-8500S compatible. Wellicht dat het daarmee te maken kan hebben. Op onze website staat ook dat SWA-8500S compatible is voor de S60T.

Heb je ook al gecontroleerd op software updates voor de soundbar en en reset uitgevoerd?

[CDS1994]

Ik heb al naar software updates gekeken en gereset.

dan zal ik het wel testen met de s8500.

[BruceH]

Okay, top. Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik het graag 👍

[CDS1994]

Helaas geen succes. 
ook bij de swa 8500 geen dolby.

waar zou het nog meer aan kunnen liggen.