surroundsound van HW Q80r in combinatie met SWA-9000S niet goed

[Mari023]

Hallo,

Ben in bezit van een HW Q80r en heb laatst een SWA-9000S set cadeau gekregen.

Aansluiten ging vanzelf, rear-speakers gaven direct geluid.

Bij het testen en afregelen van de speakers blijken de rear-speakers hetzelfde en evenveel geluid te geven als de front-speakers van de HW Q80r en als de rear-speakers moeten spelen hoor ik evenveel geluid uit de HW Q80r.

Schakelt de HW Q80r zijn rear-speakers niet uit als je een aparte rear-speaker set aansluit en waarom geven de rear-speakers geluid tesamen met de front-speakers  ?!

Heb de boel al een keer gereset maar geen succes, en heb de laatste software.

Groeten.

[BruceH]

Hi @Mari023,

Met welke TV heb je de set verbonden? En kun je de softwareversie doorgeven van de soundbar?

Dan kijk ik even of we dit kunnen reproduceren. 

[Mari023]

Zal zo spoedig mogelijk alles doorsturen.

[BruceH]

Top! Ik zie het graag verschijnen 👍

[Mari023]

Hoop dat jullie hier iets mee kunnen !

[Mari023]

@BruceH Heb je nú voldoende ?!

[Mari023]

@BruceH

[BruceH]

Thanks. Als er geen update klaarstaat in de Smart Things app, dan kun je de soundbar nog eens resetten.

Mocht het dan nog niet goed gaan, dan ontvang ik graag een korte video waarop het probleem duidelijk te zien/horen is. 

Dan kan ik onze productspecialist ernaar laten kijken 👍

[Mari023]

En resetten is : + en - óp de sounbar indrukken totdat er "int" op het display staat.
Daarna opnieuw opstarten .
Klopt dit ?!

[BruceH]

Klopt inderdaad, druk op de Soundbar beide volume (+ en --) knoppen tegelijkertijd totdat er “INIT” verschijnt op het scherm en vervolgens wordt de Soundbar uitgeschakeld.

Werkt dat niet, probeer dan om de Play/Pauze knop 5+ seconden ingedrukt in de aan/uit stand totdat er “INIT” komt te staan.