Soundbar HW-MS650 befindet sich ungewollt im Shop Modus (Shop 1 bzw. Shop NG)

[morice]

Hallo,

meine Soundbar HW-MS650 befindet sich seit einiger Zeit ungewollt im Shop-Modus.

Das Display zeigt "Shop 1" an bzw. "Shop NG" und nach ca. 15 Minuten wird die Laustärke automatisch auf 0 gesetzt.

Ich habe keine Ahnung wie ich dies aus versehen aktiviert habe, aber würde gerne diese Shop-Funktion dauerhaft deaktivieren.

Im Internet habe ich bisher noch keine Anleitung gefunden die bei der MS650 zum Erfolg geführt hätte.

Kann hier jemand freundlicherweise mit einem Workflow helfen? 😊

Lieben Dank!

[UserChip]

Mann kann es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wie ich weiß, mann muss es ausschalten, und für 5 Sekunden auf die Wiedergabe/Pause Taste drucken. Ich bin nicht sicher und ob das klappt oder nicht.

[morice]

Nein, führt leider nicht zum Erfolg bzw. zum Ausschalten des "Shop-Modus".

Noch jemand eine Idee bzw. eine bereits erfolgreiche durchgeführte Umstellung?

Leider liest man oft von diesem Problem, aber so eine richtige Lösung wird nie dokumentiert... leider 😩 

[UserChip]

Du kannst nach dem Handbuch des Produkts suchen im Internet oder die Originalverpackung.

[morice]

Danke für den Hinweis. Das Handbuch liegt vor und wurde bereits als erstes konsultiert und trifft hierzu keine Aussage. Leider.

Diverse Foren und die Samsung-Internetseite samt Q&A wurden bereits ebenfalls gesichtet und haben zu keinem auf das vorliegende Produkt anwendbaren und erfolgreichen Lösungsansatz geführt.

Das Problem besteht leider weiterhin.

Dennoch danke für deine Hinweise...

Kein Erfolgt bringt:

https://www.samsung.com/us/support/downloads/?model=N0021404

https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/shop-mode-deaktivieren/

http://www.hifi-forum.de/viewthread-36-16646.html

https://eu.community.samsung.com/t5/audio-video/soundbar-hw-ms750-befindet-sich-im-shop-modus/m-p/12...

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201808/20180829095831512/HW-MS650_ZA_FullManual_01_ENG...

https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/3dyk2l/please_help_cant_seem_to_find_the_answer/

http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-7856.html

[UserChip]

Bitte. Samsung hat auch einen Support Chat, wenn du interessiert bist.

[morice]

ja, diesen werde ich morgen kontaktieren. heute ist der Chat nicht besetzt... Schönes Wochenende! 😁

[UserChip]

Danke ebenfalls

[Monti2]

Man kommt aus dem Shop Mode wieder heraus in dem man die Soundbar ausschaltet und auf der - Taste drauf bleibt. Dann sollte sich dieser Modus deaktivieren