Soundbar geht von selbst auf volmax

[pavlju]

Hallo, mein Soundbar HW-K450 geht von selbst noch beim einschalten auf volmax. Ist mit optisches Kabel verbunden und funktionierte 2 Jahre tadelos. Wenn ich leise stellen  will, geht sofort wieder auf maximum. Hat jemand eine Idee?

Danke  in voraus!

Pavlju

[JudithH]

Hallo @pavlju, 

mit was für einem Gerät hast du deine Samsung HW-K450 denn verbunden?

Viele Grüße

[pavlju]

Hallo Judith, ich hab meinen Sowndbar mit optischen Kabel mit Samsung UE70KU6070 verbunden.Habe zusammen gekauft und  mehr als  2Jahre  genossen. Seit ca 1 Monat ist dieses Problem eingetreten.

Liebe Grüße

Pavlju

[JudithH]

Hmm. 

Kann es vielleicht sein, dass das Kabel irgendwie etwas abbekommen hat? Vielleicht solltest du mal ein neues Kabel testen. 

[pavlju]

Ohne Verbindung macht wieder von selbst volmax... Optisches Kabel ist in ordnung

[JudithH]

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@pavlju  schrieb:

Optisches Kabel ist in ordnung

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Hast du schon mal ein anderes probiert? 

[pavlju]

Wie gesagt, auch ohne Kabel geht sofort nach einschalten auf volmax. Ich habe kein anderes optisches Kabel (dieses war in Verpakung von Soundbar), aber logisch ist, wen den Display "Volmax" zeigt, mit jede Verbindung-optisch, oder HDMI wird sehr laut...

[JunoK]

Hallo @pavlju,

hast du es inzwischen lösen können oder unsere Kollegen vom telefonischen Support mal kontaktiert? 

[pavlju]

Hallo JunoK,
das Problem bleibt noch immer und moment an nützte ich den Soundbar nicht.Die Leute vom telefonischen Support haben mir empfolen, im Servicestelle zu bringen, aber die Garantie ist abgelaufen...

[JunoK]

@pavlju Das ist natürlich ärgerlich. Da scheint tatsächlich ein Defekt vorzuliegen, also kann auch ich dir nur empfehlen, dein Gerät überprüfen zu lassen.