Samsung M7 speaker wil niet verbinden met multiroom

[Saarx]

Hoi,

Mijn samsung M7 wil niet verbinden met de multiroom app. Dit komt door de wifi versterkers. Kan alleen met de multiroom app worden gekoppeld wanneer wifi versterker eruit is. Alleen de voordelen van de wifi versterker wegen op tegen de voordelen van het besturen van de speaker. Maar misschien is er iemand die weet of je de speaker ook kunt bedienen zonder deze app? Nu wil ik eigenlijk van de M7 alleen de aux uitgang gebruiken alleen krijg ik hem zonder de app (en ook niet via de knoppen op de bovenkant) niet op die uitgang ingesteld, is er iemand die hier misschien een handige tip voor heeft zodat ik zonder de multiroom app de speaker kan bedienen? 

Alvast bedankt!

[MartijnK]

Hi @Saarx, goedemorgen.

Goed dat je ons een berichtje stuurt, het is helaas niet mogelijk om de luidspreker zonder de MultiRoom-app aan te sturen via het netwerk. Lukt het je wel om de luidspreker via je Bluetooth te gebruiken zonder de app?

Groeten,

Martijn

[Saarx]

Hoi Martijn,

Ja via de bluetooth werkt hij perfect!

[Saarx]

Helaas is de speaker nu ook niet meer te verbinden met bluetooth.. blijft nu in een soort loop hangen waarbij hij om de 42 seconden hetzelfde zegt: connection is complete, deze vervolgens weer kwijt is en na die 42 seconden begint het hele rondje opnieuw. Geprobeerd de speaker te resetten maar dit kan niet omdat hij dan weer in zijn eigen loop verder gaat.

[Jeroen2022]

Het lijkt erop dat je het zelfde probleem ervaart als meerdere gebruikers hier.
Er zijn ondertussen al klachten met een HW-K soundbar en diverse WAM speakers, allemaal komen ze in een boot-loop.

Via WhatsApp-support krijg je geen support.
Hopen dat de online beheerders hier meer aan kunnen doen...

[Saarx]

Owh wat balen zeg! Ja hopelijk komt hier snel een oplossing voor!

[Jeroen2022]

Op het Engelse forum van Samsung lees ik dat geadviseerd wordt op je router de Samsung speaker te blocken dat hij geen verbinding met het internet kan maken.

De volgende URL's blocken op je router zou ook kunnen werken ;

- connect.deezer.com
- api.iheart.com
- api2.iheart.com.

Ik ga het proberen 

[AlexTeu]

https://us.community.samsung.com/t5/Home-Theater/All-speakers-started-power-cycling-on-friday-the-7t...

Veel apparaten met problemen. Voor mij werkte onderstaande stappen, zie ook de link:

For me this worked. I experienced the same issue with my Samsung WAM750. I only have one WAM750 and I thought it was broken. After reading this message I blocked the WAM750 on my DECO router. The rebooting stopped and now only the red light on my WAM750 showed. At this moment I was able to setup the WAM750 with the wifi setup on the back of my WAM750. Just before reconnecting the WAM750 to my WIFI I unblocked the WAM750 on my DECO router and was able to finish the setup. 

[Jeroen2022]

Dit is voor mij de oplossing geweest, erna blijft de WiFi actief.

[MartijnK · Accepted solution]

Hi there, goedemorgen.

Bedankt voor de berichten en tips 💙 Van mijn collega's heb ik begrepen dat er inderdaad iets aan de hand is met het tot stand brengen van een Wi-Fi verbinding. Dit is ook gemeld bij onze R&D afdeling en de productsspecialist om dit verder uit te laten zoeken. Zodra hier meer informatie over is zal hier ook een berichtje plaatsen.

Groeten,

Martijn