Samsung Galaxy tab actie

[Martin_wet]

Hallo!

Ik heb in september een verzoek gedaan omdat ik bij mijn soundbar een Galaxy tablet zou ontvangen. Helaas heb ik deze nog niet ontvangen, is er iets bekend over de vertraging.

Ik heb een mail dat ik ben goedgekeurd voor de actie. Dat was al in september 2023.

#hw-q800c

[Patrick]

Goedemorgen,

Wat is het registratienummer? Meestal duurt het zo'n 8 weken na de goedkeuring dus ik verwacht dat het snel arriveert. Hou je mail in de gaten voor de track n trace🙂

[Martin_wet]

Hoi!

Ik heb bevestiging dat het is goedgekeurd op 11 september. Dus die 8 weken zijn ruimschoots verstreken. Het gaat om NLD10898187FGFJ

[MartijnK]

Het is een streven om de tablet met ongeveer 8 weken uit te leveren. Van mijn collega's van de promotie afdeling heb ik ook begrepen dat de tablet in back-order staat en zij hierop aan het wachten zijn. Zodra mijn collega's van de promotieafdeling de tablet weer op voorraad hebben, zullen deze ook zo snel mogelijk worden verstuurd. Je krijgt hier uiteraard ook nog bericht van!

Onze excuses voor het ongemak!

Groeten,

Martijn

[Martin_wet]

Geen probleem. Echter; wat pro-actieve communicatie zou jullie sieren.

[MartijnK · Accepted solution]

Daar heb je helemaal gelijk in! En ik zal dit ook als feedback doorzetten naar de juiste afdeling om onze klantenservice te verbeteren 😇

Groeten,

Martijn