Radiozenders TuneIN niet beschikbaar via MultiRoom-app.

[LieZz]

Sinds een paar weken kan ik radio538 niet meer streamen in de multiroom app via TuneIn.  Meer mensen met dit probleem? En wie weet de oplossing? 

[Tessa]

@LieZz Dat klopt inderdaad, het is daarom ook niet een vervangende app van Multiroom maar eerder een alternatief. Deze zal daarom niet hetzelfde werken, niet in alle situaties geschikt zijn en niet dezelfde mogelijkheden bieden.

[Hans6304]

hmmmm klinkt zelfs niet als een alternatief.. bedankt voor alle antwoorden en wil enkel nog laten weten uitermate teleurgesteld te zijn in deze. De boxen blijven in gebruik tot vervanging en daarbij zal ik een merk minder hoeven te evalueren. 

[Terry1970]

Dus geen “excuses” of “wat vervelend voor u” en dan doodleuk melden dat jullie geen zin meer hebben om de app te ondersteunen? En ik kan voor ruim €1000,- aan speakers in de kliko mikken? Ik gebruik de speakers bijna alleen voor internetradio en dan vooral de verschillende 538-zenders. Dus heb ik er helemaal niets meer aan. Ik had altijd een hoge pet op van Samsung, heb zelfs verschillende mensen aan jullie multiroom speakers geholpen. Maar wat een amateuristische bende zeg! Jullie zijn goede reclame aan het genereren zo.

[Siwert1]

Dit is toch schandalig, de boxen worden verkocht en er is geen werkende app meer.

[LieZz]

Dat klopt, multiroom werkt nog steeds. Maar allle derde partijapps waarmee je radio kunt streamen naar je boxen werken niet meer met multiroom samen. Dus... Dan blijft er weinig over qua nut van multiroom. Jammer

[Siwert1]

De boxen worden nog steeds verkocht inclusief het luisteren naar radio 538. Als apps die meegeleverd worden als tune-in en spotify niet meer werken dan is het product niet te gebruiken. Hoe krijgen wij ons geld terug want dit is zowel als werkwijze als juridisch niet acceptabel. Dus de vraag is hoe we gecompenseerd kunnen worden of kan dit echt alleen juridisch. In het laatste geval zouden dus alle gebruikers via hun rechtsbijstand verzekering Samsung moeten aanklagen voor hun schandalige houding naar klanten.

[LieZz]

Mij is het inmiddels gelukt om met een omweg toch de boxen te koppelen aan Smartthings en zo via bluetooth dan te streamen rechtsttreeks vanuit de tunein app (dan moet je dus eerst de muziek op je telefoon afspelen en vervolgens de betreffende bluetooth koppeling activeren.)
Minder mooi en niet conform de voorwaarden hoe ik de Samsungboxen heb aangeschaft, maar iig kan ik nu weer radio luisteren.

[MartijnK]

Hi @Siwert1, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt. 

Bij ons zijn deze luidsprekers al enige tijd niet meer verkrijgbaar. Zoals mijn collage aangaf is de app MultiRoom wel degelijk nog geschikt voor de aansturing van de luidsprekers. Echter is er van uit de andere apps besloten om geen updates meer uit te brengen waardoor streamen met Multiroom niet meer helemaal goed werkt. 

Je kunt hierover natuurlijk wel in gesprek gaan met je verkoper, wellicht dat je met hen tot een passende oplossing kunt komen.

Groeten,

Martijn

[Siwert1]

De app is niet geschikt om te gebruiken, want wat moet je dan naar de boxen sturen als de links niet werken? De telefoongesprekken of zelf een liedje inzingen? Graag een oplossing vanuit Samsung, desnoods vervanging door een systeem wat wel ondersteund wordt.

[MartijnK]

Goedemorgen, @Siwert1.

Voor een update van een app of een link van een 3e partij kun je het beste contact opnemen met de app ontwikkelaar zelf, deze worden niet door ons ontwikkeld. Wil je meer weten over de software updates en hoe wij daar mee omgaan kijk dan op onze pagina: https://bit.ly/2tqR1xd

Groeten,

Martijn