Internet

[Willem ipskamp]

Mijn soundbar q800c verliest regelmatig het contact met internet, dan komt de melding apparaat offline.

Ik moet dan de soundbar resetten en via Smartings opnieuw verbinden met de soundbar om de Wifi verbinding te herstellen.

Is er nu geen eenvoudige manier om de Wifi verbinding weer te herstellen met de soundbar?

Of moet hij Samsung om dit probleem op te lossen.

[Dick]

Goedemiddag @Willem ipskamp ,

Zou je de soundbar een keer uit SmartThings willen verwijderen en opnieuw toevoegen?
Eventhueel een poos spanningsloos zetten. Anders moet er een keer remote naar gekeken worden.

[Dick]

Goedemorgen @Willem ipskamp , Willem,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Willem ipskamp]

Nee nog steeds niet, ik heb hem aangemeld voor reparatie ze komen hem vandaag ophalen. En het wordt nog gekker ik heb de internet instellingen nu niet meer in gebruik maar ik koppel hem nu aan Bluetooth maar die valt nu ook plotseling uit.
Ze kunnen beter een nieuwe soundbar opsturen 😊

[Dick]

Hoi @Willem ipskamp , Willem,

Bedankt voor je terugkoppeling! Wat een gedoe allemaal!
Hopelijk wordt het naar tevredenheid opgelost.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Willem ipskamp]

Dat zal ik doen.

[Willem ipskamp]

Soundbar is voor reparatie geweest, is bij de reparateur aan een duurtest van 24 uur onderworpen en deze heeft niets opgeleverd. Krijg de soundbar maandag terug en ben benieuwd hoe het dan verder gaat.
Wilem

[Ajay-A]

Bedankt voor de update Willem ipskamp,

Laat het maandag weten of de issue is verholpen. 

Met groet,

Ajay

[Willem ipskamp]

Vandaag de soundbar terug, weer aangesloten op de Wifi dus nu maar afwachten hoelang dit gaat werken.

[Ajay-A]

Hallo Willem Ipskamp,

Ik hoop dat de issue volledig is geholpen. Laat het weten!

Met groet,

Ajay