HW-Q80R verbindet sich nicht mehr mit SmartThings

[kibi1]

Hallo ich kann seit ein paar Wochen keine Verbindung mehr mit meinem iPhone11 und SmartThings App zur HW-Q80R herstellen. Habe App schon mehrfach gelöscht und die Rechte kontolliert alles passt. Es erscheine in dem Ichon eine durchgestrichene Wolke .
Bitteum Hilfe

[AuraK]

Hallo @kibi1,

ist die Netzwerkverbindung stabil? Denn wenn das Icon der Wolke durchgestrichen ist, heißt das ja, dass die Geräte nicht gefunden werden können. Prüfe bitte mal, ob für deine Geräte und die App eventuell Updates zur Verfügung stehen. 

Viele Grüße

[kibi1]

DIe WLAN - Verbindung ist stabil und beide befinden sich im selben Netzwek. Alle Geräte und Apps sind aktuell