HW-K850 - Kein Bild, nur Ton

[Turicum04]

Hallo,

Ich habe die Soundbar per HDMI an meinen UE65HU8580 angeschlossen. Es hat immer funktioniert. Jetzt habe ich plötzlich nur noch den Ton und kein Bild mehr.

Ich habe die Verbindungskabel ersetzt, hat nichts gebracht. Auch den HDMI von 1 auf 2 gewechselt, nichts! Sogar den Receiver gewechselt. Gelegentlich wenn ich die Geräte aus- und wieder einschalte läuft Bild und Ton bis zum nächsten Neustart.

Nimmt die Soundbar keine korrekte Verbindung mehr auf oder ist es gar ein Defekt?

[JunoK]

Hallo @Turicum04,

meld dich am besten mal beim Remote-Service. Da können sich die Kollegen das genauer anschauen.

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau mache.

[Turicum04 · Accepted solution]

Danke, das Problem hat sich inzwischen gelöst: Es war ein Fehler im neuen UPC-Update ("OnePower Funktion". 

[AuraK]

Hallo @Turicum04,

danke für deine Rückmeldung. Prima, dass sich dein Anliegen gelöst hat. Ich markiere deine Antwort dementsprechend mal als Lösung.

Viele Grüße