Het kan de beste overkomen: na een verhuizing blijkt er een schroefje van je televisie te ontbreken. Of er zit een barst in de groentela van je koelkast omdat iemand iets te enthousiast flessen in plaats van groenten erin mikte. Wat kun je nou doen om dit op te lossen?
Je kan het zo gek niet bedenken, of we hebben het onderdeel dat je zoekt. Alle onderdelen zijn origineel, met de kwaliteit die je van ons gewend bent. Dit in partnerschap met het zogeheten Samsung Onderdelen. Wellicht dat je er nog nooit van gehoord hebt, vandaar dat we jou met deze how-to op weg willen helpen bij het zoeken van het juiste onderdeel. Met dank aan @JohnAng voor het initiatief en meedenken!
Zoek je bijvoorbeeld een nieuwe voet, afstandsbediening of kabel voor jouw tv? Om te beginnen heb je de modelcode nodig. Die vind je op de witte sticker op het product. Vervolgens ga je naar www.samsungonderdelen.com en voer je de modelcode in het rechtervakje in. Na even laden verschijnt het volgende scherm.
Klik dan op een productsoort voor verdere selectie. Zoektip: onderaan de pagina staat een overzicht van de meest verkochte onderdelen.
Voor de technisch onderlegden onder ons, kun je voor bijvoorbeeld een koelkast ook kiezen voor ‘Clickview’. Zo krijg je een uitgebreide tekening te zien, met een lijntje dat aangeeft welk onderdeel waar zit. Heb je een groentelade nodig? Dan werkt het toch makkelijker om te kiezen voor ‘(Meest verkochte) Onderdelen’.
Kun je het onderdeel niet vinden, of staat ‘ie er niet tussen?
Voel je vrij om een van de Moderators een berichtje te sturen. Daarnaast heeft SamsungOnderdelen een eigen SupportDesk die je doordeweeks van 9:00 tot 17:00 kunt benaderen. Vaak hebben ze nog een hoop onderdelen liggen, die niet op de site staan!
Nederland: +31 (0)88 - 2340 381
Belgie: +32 (0)25 - 88 29 98
supportdesk@samsungonderdelen.com
Let op: soms staan er twee onderdelen die erg op elkaar lijken, maar toch verschillend zijn. Zo is er verschil tussen groentelades voor links en voor de rechterkant van de koelkast. Mocht je niet helemaal zeker zijn of je het juiste onderdeel te pakken hebt voor jouw Samsungproduct, neem dan contact op met de Supportdesk van SamsungOnderdelen. Ze helpen je graag verder.
Als je het onderdeel hebt gevonden, is het een kwestie van in de winkelwagen plaatsen en bestellen maar! Betalen kan via PayPal, AfterPay, American Express, VISA, Mister Cash, MasterCard of iDEAL.
Dat is inderdaad een topsite, ik raad natuurlijk wel aan dat als je apparaat het begeeft bij normaal gebruik dan kan je dit het beste aanmelden bij de garantie. Denk dan ook aan een "echt" defect waar je niks aan kan doen. Dat een stukje rubber slijt is bijvoorbeeld "gebruikschade" en in dat geval dekt de garantie het niet. 
Die onderdelen zijn er enkel voor gecertificeerde dealers en monteurs.
Lijkt een piece of cake te zijn, maar de screwless toestellen wil ik je nog wel eens zien openen en weer sluiten zonder brokken te maken...
Lijkt een piece of cake te zijn, maar de screwless toestellen wil ik je nog wel eens zien openen en weer sluiten zonder brokken te maken...
