Handy funktioniert nicht mehr wegen Lautstärkeregler

[Daniela_06]

Hallo, ich kann mein Handy nicht mehr benutzen da mein lautstärkeregler komplett im weg ist und ich ihn auch nicht wegbekomme. Ich kann weder meine PIN eingeben  noch kann ich mein Handy ausschalten.  #samsunggalaxya20e

[Anonymous User]

Hast du schon mal überprüft, ob der Lautstärkeregler klemmt? Und noch eine "blöde" Frage: ist das ein riss, den ich am Bildschirm sehe?

[Daniela_06]

Ja da ist ein riss, habe den schon länger und der hat mir auch keine Probleme bereitet, auf meinem sperrbildschirm kann ich den lautstärkeregler problemlos bewegen aber ohne die tasten

[Anonymous User]

Ok. Hast du dein A20e in einer Hülle, oder hast du keine? Wenn ja einfach aus der Hülle mal rausnehmen und die Hülle sauber machen. Es könnten auch Partikel die Lautstärkeregler und den Einschaltknopf beeinträchtigen. Wenn das alles nichts hilft, gibt es andere Ursachen. Die können wir aber Schritt für Schritt abarbeiten 😊

[Daniela_06]

Die Tasten funktionieren einwandfrei und die Lautstärketasten haben bei mir noch nie auf dem sperrbildschirm funktioniert. Mein Problem ist ja das mein Handy nicht mehr geht wegen diesem Fenster das nicht mehr weggeht 😕

[Anonymous User]

Durch so einen riss (kommt drauf an wie tief er ist) kann der display nicht mehr funktionieren (KANN sein, MUSS aber NICHT) es braucht sich nur was gelöst haben und dadurch funktioniert der Bildschirm nicht mehr, obwohl er augenscheinlich funktioniert.

[Daniela_06]

Der riss ist nicht sehr tief, aber dadurch dass ich nicht geimpft bin kann ich auch nirgends in einen Laden gehen und das Problem beheben lassen. Ich habe den riss seit knapp einem halben mehr und er hat mir noch nie irgendein Problem gemacht. Ich denke nicht dass es daran liegt

[USflatliner · Accepted solution]

Du könntest versuchen durch ein " Soft Reset " einen Neustart anzustoßen.

Drücke dazu gleichzeitig die Power - und Leiser Taste und halte beide Tasten einige Sekunden gedrückt, bis das Smartphone neu startet.

Offensichtlich hat sich dort intern etwas " aufgehängt ".

[Daniela_06]

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@USflatliner  schrieb:
Du könntest versuchen ein " Soft Reset " einen Neustart anzustoßen.

Drücke dazu gleichzeitig die Power - und Leiser Taste und halte beide Tasten einige Sekunden gedrückt, bis das Smartphone neu startet.

Offensichtlich hat sich dort intern etwas " aufgehängt ".

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@USflatliner  schrieb:
Du könntest versuchen ein " Soft Reset " einen Neustart anzustoßen.

Drücke dazu gleichzeitig die Power - und Leiser Taste und halte beide Tasten einige Sekunden gedrückt, bis das Smartphone neu startet.

Offensichtlich hat sich dort intern etwas " aufgehängt ".

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Ja es hat funktioniert,  vielen vielen dank! Ich bin froh das mir jemand helfen kann! 😊

[USflatliner]

Freut mich, dass ich einen hilfreichen Tipp geben konnte.

Und danke für Deine Rückmeldung. Wenn Du magst, könntest Du meine Antwort als Lösung markieren. Dazu in meinem Tipp oben rechts auf die drei Punkte gehen.

Danke und noch viel Spaß mit Deinem Smartphone. 😊