Geluid niet synchroon met beeld

[Nico1993]

Sinds kort de Samsung 65QN95B televisie aangeschaft.

ik heb geen TVbox en geen soundbar

nu merk ik dat bij diverse streamingdiensten (Netflix, hbo, prime) het geluid niet synchroon loopt met het beeld. Nogmaals , geen soundbar of TVbox.

help, iemand hier ervaring mee of oplossingen ? 

[Dick]

Goedemorgen @Nico1993 ,

Hoe is de tv aangesloten op het internet? Wifi of bedraad?
Staat Aanpasbaar geluid+ misschien aan? Zie pagina 139 van de handleiding:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202301/20230127170848354/BN81-22795C-580_EM_OSNDVBEUB_...

[Nico1993]

Dag @Dick  , bedankt voor je snelle reactie! 
de TV is via WiFi verbonden . Waarbij de snelheid van het netwerk ruimschoots voldoende is.

zojuist gecontroleerd en aanpasbaar geluid + staat uit.

heb je wellicht nog andere richtingen waar we het in kunnen zoeken ?

[Dick]

Hoi @Nico1993 ,

Gaat het overigens over de QE65QN95BATXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.
Je zou de tv kunnen resetten. Ga naar:
Menu→Instellingen→Alle instellingen→Algemeen en privacy→Resetten.

[Nico1993]

Dag @Dick ,

dat is het juiste modelbummer ja!

ga ik proberen en laat je snel weten of het heeft gewerkt

groet Nico

[Dick]

Goedemorgen @Nico1993 , Nico,

Heeft het resetten van de tv nog geholpen?

[Nico1993]

Hoi @Dick , 

Vanavond ben ik in de gelegenheid om alles te resetten en kom ik even bij je terug!
Bedankt voor de opvolging evengoed!

Je hoort het,

Nico

[Nico1993]

Dag @Dick , helaas biedt dit geen oplossing..

heb je nog andere richtingen waar we aan kunnen denken?

[Dick]

Hoi Nico, @Nico1993 ,

Dat is jammer! Je zou nog wat kunnen spelen met de Expertinstellingen. Zie pagina 149:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202301/20230127170848354/BN81-22795C-580_EM_OSNDVBEUB_...

Anders moet er een monteur naar kijken.

[Dick]

Hoi @Nico1993 ,

Is je probleem inmiddels opgelost?