Erneut die selben Probleme mit Blue ray Player BD-J5500

[JennF]

Ich habe seit gestern wieder die selben Probleme mit meinem Blue ray Player, wie bereits im letzten Jahr die halbe Welt mit dem Player aus der Reihe … Er lässt sich nicht ausschalten, wirft das Medium nicht aus und versucht dieses ständig ohne Erfolg zu laden, ohne das es als Medium erkannt wurde. Hatte den Player damals eingesandt und er kam voll funktionsfähig wieder zurück- bis gestern ! Was ist da wieder los ? 

[Barney0w]

Du weißt schon das hier eine Community und kein Forum des Supports ist?

[JennF]

Ähm, und deshalb darf ich die Community nicht fragen, was da evntl.  los ist ?  Aber danke Superuser I für die Info… 

[Barney0w]

Sicher darfst Du fragen, es war nur ein Hinweis. Hier denken viele neue Member das wäre ein Forum des Supports. Tipps zur Eigenreparatur sind hier allerdings auch nicht erlaubt.

[JennF]

Also ich weiß das und möchte auch keine Selbstreparaturtips… ich wollte nur herausfinden, ob jemand weiß, was los ist und warum mein Player wieder in so einer verdammten Boot- Schleife steckt … das ist alles ! 

[holgerito]

Das war doch nur ein Hinweis 🤗, das kann man ja nun nicht riechen, was einer weiß und nicht weiß 😎. Hast du ihn mal vom Strom genommen? Manche Geräte, haben auf der Rückseite eine resettaste oder ein kleines Loch, wo man ne nadel oder ähnlich dünnes stecken muss um das Gerät so zu resetten. Oder, aber, falls noch Garantie drauf ist, dann einfach wieder einschicken oder zum Händler wo du ohn gekauft hast.

[Barney0w]

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist hier beschrieben.
https://eu.community.samsung.com/t5/audio-video/blu-ray-player-bd-j5500/td-p/302703

[Barney0w]

ich glaube, mein Kollege hat da die Modelle verwechselt. Wenn du den Player einschaltest und (ohne eine Disk eingelegt zu haben) die Eject-Taste für mehr als 5 Sekunden gedrückt hältst, solltest du das Gerät zurücksetzen können. 

[JennF]

Vielen Dank für die Hilfeversuche ! Der Player lässt sich weder manuell noch mittels Fernbedienung dazu bewegen, das Medium auszuwerfen, sich auszuschalten, das Menü aufzurufen oder sonst irgend etwas , das einzige , was er versucht, ist, das medium zu laden ohne dabei zu erkennen, dass ein medium vorhanden ist … 

[JennF]

…. Und vom Strom ist er dauerhaft, weil er dies sonst die ganze Zeit tut …