Dolby atmos

[Dened]

Ik heb Tv model QE65Q70R die volgens de specs. van Samsung Dolby Digital+ ondersteund(is signaal waar Dolby Atmos mee komt).

Tevens bezit ik een soundbar model HW-K950(die ook Dolby Atmos ondersteund).

Beide zijn met elkaar verbonden via HDMI Arc(volgens specs van Samsung).

Beide toestellen hebben ook de laatse software update.

Als ik probeer via Netflix app (die op tv toestel staat) content te zien die Atmos ondersteund (bv.de films:Bright,El Camino etc,....) krijg ik wel 5.1 Dolby Digital, maar geen Atmos.

Ik heb een kruistest gedaan(op vraag van Samsung) met een Xbox one S(met Netflix app erop),en dan werkt Atmos wel op de soundbar.

Volgens mij onderteund de Netflix app op de Tv geen Atmos.

Als ik op de netflix app kijk, van m'n pc bv, zie ik wel dat de film (bij de recensie, hoe lang de film duurt,welk formaat etc,...) het Atmos logo met daarachter Atmos.

Dat vind ik bij dezelfde films op de Netflix Tv app niet.Daar staat gewoon 5.1 bij.

Heeft iemand dezelfde of vergelijkbare ervaring, en zo ja, is er een oplossing voor dit probleem?

Groetjes,

Eddy

[Rohit]

Kan je in het Menu het Geluid op Dolby Digital Plus zetten? Staat bij de expert settings. En kijk dan eens bij de film Mowgli als voorbeeld die heeft als het goed is Atmos.

[Dened]

Beste,

Dank je wel voor je antwoord.

Echter, als ik dolby digital+ aanduid (wat enkel mogelijk is als de content dit ondersteunt),geeft hij dat signaal weer,maar krijg ik geen enkele klank van de surround bar....

[Rohit]

Krijg je nu wel Atmos te zien bij Netflix? Kies film Mowgli en check eens bij de informatie of er nu Atmos staat.

[Dened]

Nee, de vermelding op Netflix blijft hetzelfde(2.1 zonder vermelding of atmos logo), en geen geluid op soundbar

[Rohit]

Heb je wel de dure Netflix abbonement? Bij de standaard heb je namelijk geen 4K en Atmos enz.

[Dened]

Ja, het ultra hd abonnement van 13,99 euro

[BruceH]

Ik heb de vraag even uitgezet bij onze productspecialist, zodra ik wat hoor, kom ik hierop terug!

[Dened]

Bedankt, ik zie met spanning uit naar Uw antwoord

[BruceH]

Het lijkt aan de Netflix app te liggen. Had je de Smart Hub al eens gereset en de Netflix app opnieuw geïnstalleerd?