Cashback soundbar 930C

[Members_r0N96PU]

Ik heb van het weekend de Soundbar 930C gekocht en hierop zit een cashback actie. Maar als ik die wil registreren vraagt het systeem om 15 cijfers/nummers maar er staan er maar 14 op. Hoe kan ik dit oplossen? Bedankt.

[Dick]

Goedemiddag @Members_r0N96PU ,

Over welke cijfers/nummers gaat het?

[Members_r0N96PU]

Het gaat om....

Bedankt.

[Dick]

@Members_r0N96PU ,

Ik bedoelde eigenlijk waarvan. Serienummer? Hier staat wat je allemaal nodig hebt:

https://api.my-samsung.com/UploadImages/terms/TermsConditionsLegal_71677.pdf

[Members_r0N96PU]

Dag Dick. Ik heb alles ingevuld behalve het S/N nummer. Daar vraagt de site nl. om 15 nummers/cijfers maar op mijn doos staan er maar 14  ipv 15 vermeld.

[Dick]

Hoi @Members_r0N96PU ,

Ik heb het voor je doorgezet. Het serienummer mag je weer weghalen.
Daar kan misbruik van gemaakt worden. Er wordt hier weer contact met je opgenomen.

Alvast een fijne avond gewenst!

[Members_r0N96PU]

Dank je wel Dick. Heb het nr. zostraks al weggehaald ;). Bedankt voor je hulp.

[Ajay-A]

Hallo @Members_r0N96PU,

Bedankt voor jouw bericht. Het serienummer wat je hebt gedeeld klopt. Krijg je een foutmelding te zien wanneer je op de knop 'Verder' klikt? 

Met groet,

Ajay

[Members_r0N96PU]

Hai Ajay,

Ja, het geeft aan 'veld moet exact 15 cijfers en letters bevatten'. Weet jij hoe dit kan? 

[Ajay-A]

bedankt voor jouw reactie Members_r0N96PU,

Ik heb mijn collega van de betreffende afdeling hierover geïnformeerd. Zo snel mogelijk kom ik bij je terug. Bedankt voor jouw geduld.

Met groet,

Ajay