Hab mich noch einmal schlau gemacht und das ist tatsächlich die Info, wie sie uns gegeben wurde. Ich empfehle dennoch allen, das handschriftlich zu vermerken.
@Red-Heinz schrieb:
Sooo....habe hier die ganze Zeite mitgelesen.
Einige Beiträge waren recht hilfreich und sachlich, überwiegend waren die Beiträge aber echte Gülle.
Habe selten so viele kranke und unnütze Beiträge gelesen, wie in diesem Thread !!
Einige User hier sollten echt mal einen Psychothrapeuten konsultieren........
Habe meine HT-J 5550 am 9.7.20 eingesendet und heute wieder erhalten.
Keine Schäden...es ist auch mein Gerät und es war auch wieder in meiner Verpackung.
Angeschlossen und hat sich sofort mit der Bluetooth-Einheit für die Rear-Speaker verbunden.
Setup gemacht und funktioniert wieder tadellos. Auch Amazon-Prime ist installiert
Bin soweit zufrieden....was nicht heißt, daß ich hier ein Lob für Samsung ausprechen möchte.
Samsung hat mein Gerät beschädigt, also war es auch Samsungs verdammte Pflicht und Schuldigkeit, mein Gerät wieder herzustellen.
Negativ empfinde ich, daß Samsung bis heute weder eine offizielles Statement zum Schaden kommuniziert hat, noch daß es je eine Entschuldigung für die geschädigten Kunden gegeben hat und das es wahrscheinlich auch nie eine geben wird.
Das empfinde ich als armseeliges Verhalten seitens Samsung. Einfach unter den Teppich kehren....
So geht man nicht mit Kunden um!! Ich werde daraus meine Konsequenzen ziehen.....
Aber nun gut....der Schaden ist behoben und ich verabschiede mich somit hier aus diesem Thread.
Hoffe, daß alle Anderen auch ihr Gerät wieder in einem gebrauchsfähigen Zustand zurückerhalten.
So long.........
Hmm, bis jetzt bist Du der einzige, der schreibt, bei Ihm wäre die Amazon App wieder mit aufgespielt worden.
Alle, die nach dir geschrieben haben, haben gesagt, dass bei Ihnen die App noch fehle.
Hattest Du das Gerät zweimal hingeschickt, beim zweiten Mal mit dem Vermerk, bitte Amazon-App installieren oder haben sie es direkt im ersten Versuch gleich mitgemacht?
Aber auch dann wärst Du der Erste.
Ich habe Feedback für diejenigen, die sich über das Formular angemeldet haben und noch immer nach mehreren Tagen oder Wochen auf das Rücksende-Etikett warten:
Bitte meldet euch unter 06196-7755547 und nehmt die Registrierung telefonisch vor. Die Kollegen prüfen dann, was schief läuft, bei eurer Registrierung.
@newton3 schrieb:
@DavidB
Könnt Ihr bitte mal Info besorgen, wie Samsung gedenkt mit denjenigen umzugehen, die die Info erhalten haben, eine Reperatur sei mangels Ersatzteilen nicht möglich?
Ich war vorletzte Woche der erste, der sich diesbezüglich hier meldete - als es hieß, die ersten seien diesbezüglich ja wohl schon kontaktiert worden dacht ich, ich wär auch bald dran. Fehlanzeige.
Per PN durch eine Moderatorin hieß es bis mitte letzter Woche. Fehlanzeige.
Hier stand dann per Lob&Kritik Formular an Samsung wenden. Fehlanzeige. Kam allgemeiner Schwurbel-Text zurück der in KEINER weise auf meinen Fall einging.
Andere bekamen inzwischen die Meldung, ihr Gerät würde nun doch repariert. Ich hab nix.
TVS sagt, könne sein, daß mein Gerät auch in kürze repariert würde. Könne auch nicht sein.
Ich hab nix, nix und wieder nix.
Wie stellt Samsung sich das vor? Wie geht es weiter? Bitte mal eine Aussage, was der Plan ist!
Bin ich der einzige, der von dieser Situation betroffen ist?
SAMSUNG - REDET MIT MIR!
Schick mir bitte mal per PN Name, E-Mail, aus welchem Land du kommst und wenn du sie weißt, deine Kundennummer.
