Bild und Ton asynchron GQ75Q74BAT / HW Q810B

[xchillicious]

Hallo zusammen, ich habe vor kurzer Zeit einen GQ75Q74BAT und dazu die HW-Q810B 5.1.2 Soundbar gekauft. Genutzt wird ein Sky Receiver. Leider sind BILD und Ton extrem asynchron, wobei das Bild vor dem Ton kommt und nicht nachjustiert werden kann.

Hat irgendwer einen Tipp? Ist das ein Einstellungsfehler meinerseits oder ein alt bekanntes Problem? 

LG Marcel

[JunoK]

Hallo @xchillicious,

hast du mal geprüft, ob es mit einem anderen HDMI Kabel genauso ist? Versuch am besten auch mal einen Reset an der Soundbar.

[xchillicious]

@JunoK  Habe in der Zwischenzeit nun alles mögliche probiert. Wiederherstellen des TVs, verschiedene Einstellungen. Ganz aktuell habe ich mir „teurere“ Highspeed HDMI Kabel zugelegt und diese verwendet für Sky Q Receiver und soundbar…leider kommt der Ton immer noch leicht vor dem Bild 😞

[JunoK]

@xchillicious Dann wende dich am besten von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr an unser TV-Team vom telefonischen Support. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.