SWA-9500 einseitige Verbindungsprobleme

[Stadtbus]

Hallo,

ich habe mir zu meiner Soundbar Q810B die Rücklautsprecher SWA-9500S/EN gekauft. Der rechte verbindet sich und es kommt ein Ton raus, der linke bleibt jedoch stumm obwohl die blaue Leuchte durchgängig leuchtet und somit dieser auch verbunden sein sollte.

Habe mittlerweile mehrfach das pairing durchgeführt, aber immer das gleiche Ergebnis. Hat da jemand noch ein Tipp oder muss ich davon ausgehen dass der linke Lautsprecher defekt ist?

Danke und Gruß 

[andy1954]

Dazu würde ich mich an den Support von Samsung wenden.

[GinoGiovanni]

Setze deine Sounbar zurück also ein reset & dazu die - (Leiser Taste) und die + (Lauter Taste) auf der Soundbar gleichzeitig gedrückt halten bis die Soundbar aus geht ... Danach in der SmartThings App neu anmelden und dann sollte es funktionieren 😀👍🏽 Wenn du das hinbekommen hast bitte meine Antwort als Gelöst markieren.! Gruß Gino 😀👋🏾

[Stadtbus]

Leider hat dies nicht geholfen. Hab zwischenzeitlich mit dem Support telefoniert und leider auch da keine Lösung gefunden. Die Geräte werden retourniert.