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Bonjour @JoffMo et bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez cette situation.
Votre téléviseur est-il à jour ?
Je vous propose de réinitialiser vos appareils 🤔.
Via les touches sur la barre de son ;
1. Allumez la barre de son.
2. Garder la pression simultanément sur les touches Volume plus et Volume moins.
3. Une fois la réinitialisation est faite, vous aurez les messages « INIT » puis « BYE » et la barre de son s’éteindra automatiquement.
Ensuite, je vous invite à effectuer la réinitialisation de votre téléviseur en procédant comme suit :
Menu > Paramètres > général > Réinit.
Le code PIN par défaut, s’il est demandé, est 0000 ou 1111, à moins que vous ne l'ayez défini antérieurement lors de la configuration du téléviseur.
Sélectionnez Oui pour réinitialiser le TV
Le téléviseur s’éteint et se rallume automatiquement.
Remarque : La réinitialisation d’un téléviseur implique le rétablissement des paramètres d’usine.
Tenez compte du fait que, après la réinitialisation, vous devez réinstaller le téléviseur et configurer à nouveau les paramètres si nécessaire.
Pensez donc à noter vos paramètres pour les configurer à nouveau ensuite.
Tenez-moi informée si la situation persiste.
Belle fin de journée.
Bonjour @JoffMo,
J'espère que vous allez bien 🤗.
Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre 😀.
Je reste disponible.
Belle journée.
