Perte de son barre de son hw_q800a

[fred651]

Bonjour je viens d'acheter une barre de son hw-q800a  des que je veux monté le son ou le baissé ma barre de son ce coupe je lai connecté en Bluetooth  avec une tv Samsung 75q75t Jai regarder sur le site apparemment plusieurs personnes on le même problème que moi et pas de réponse ?

[Nonodu69]

Slt

L'idéal pour ta barre de son ça serait de la brancher avec un câble HDMI Earc ou Arc essayez et voyez si il y a toujours les coupures.
😉

[fred651]

Je viens d'appeler le service client apparemment il fallait paramétrer la télécommande à voir par la suite

[fred651]

Bon ben toujours pareil la barre de son ce coupe quand je monte le son ou le baissé je suis obligé de l'éteindre puis de la rallumé