Multiroom Alexa / Barre de son HW-Q950T

[Members_4N5FKFQ]

Bonjour,

Je souhaite intégrer la barre de son dans un multiroom avec Alexa d'Amazon, mais malgré l'installation des skills "Samsung Wireless Audio" et "SmartThings", la barre de son est reconnue comme un simple interrupteur au lieu d'une enceinte. Ma TV Samsung QE65Q800T est reconnue, elle aussi comme simple interrupteur.

Pour information, la barre de son fonctionne seule avec Alexa, comme une banale enceinte Amazon Echo Dot et lance de la musique sous Deezer quand on lui demande.  Mais dès que je veux créer un multiroom, elle détecte une enceinte Amazon Echot Dot dans une autre pièce de mon domicile et éjecte la barre de son. C'est-à-dire que par la suite, si vous demandez à Alexa de mettre de la musique sur la barre de son du salon, la musique sera lancé sur l'echo dot par défaut et vous ne pourrez plus mettre de la musique sur la barre de son via Alexa.

Pour pouvoir, écouter de la musique sur la barre de son dans mon salon via Alexa, il aura fallu désassocié la barre de son, l'amazon echo dot et supprimer les Skills Samsung du compte Amazon. Supprimer la barre de son dans l'application SmartThings et réinitialiser la barre de son en mode usine. Mais je souhaite tout de même créer un multiroom.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance.

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_4N5FKFQ !

Je viens de lire votre message et je vais faire ce qui est possible pour vous aider.

J'ai contacté notre service dédié et je vais revenir vers vous dès que j'aurais une réponse.

Belle journée 🌞

[Benoît62117]

j'ai également essayer  de créer un multiroom avec la soundbar 950T ... et il semblerait que la soundbar ( la dernière sortie )  n'est pas compatible avec l'application multiroom de chez samsung ! la grosse blague  non ? 
Quand tous ses concurrents ( Bose Jbl sonos yamaha ) pour ce citer qu'eux le propose de manière intuitive et extrêmement simple , pour l'instant la dernière samsung n'est est pas capable . 

J'espère que ce n'est qu'une question de MAJ  à venir sinon, quelle déception !

[Members_4N5FKFQ]

Bonjour,

Je présume qu'il y a qu'une mise à jour Firmware à faire, et aussi une évolution des applications associées:

- pour mon cas, çà sera une mise à jour du Skill "Samsung Wireless Audio" et peut-être le Skiill "SmartThings".

- dans votre cas, il faudrait faire évoluer l'application "Samsung Multiroom" que j'ai aussi testé suite à votre post de samedi dernier, et bien sûr, il ne fonctionne pas non plus.

J'espère que Samsung ne tardera pas à répondre à nos demandes. Car cela peut détourner des futurs acheteurs de ce produits, tout de même assez onéreux.

Cordialement.

[AngeloI]

Bonjour @Members_4N5FKFQ , @Benoît62117 !

Je viens de lire vos messages et je comprends vos ressentis.

Je vous propose de faire une suggestion d'amélioration en utilisant l'application Samsung Members.

À ce moment, je ne peux pas vous offrir des assurances qu'une mise à jour sera déployée.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée 🌞

[Members_4N5FKFQ]

Bonjour Angelol,

Je vous remercie pour votre message, je viens de regarder dans l'application "Samsung Members".  Pouvez-vous m'indiquer, à quel endroit dois-je faire une suggestion d'amélioration ?

En vous souhaitant également une belle journée.

Cordialement.

[AngeloI]

Bonjour @Members_4N5FKFQ !

Je vous propose de vérifier ce guide, qui explique en détail l'utilisation de l'application Samsung Members.

Je reste à votre disposition.

Belle après-midi 🌞

[Cédric16]

Bonjour, as tu réussi à trouver une solution à ton probleme ?

J'ai le même avec une barre de son Q70T

[Benoît62117]

Personnellement j’ai rendu tout mon matériel Samsung en magasin et j’ai pris la même chose chez sonos.

Là pour le coup ça marche extrêmement bien c’est facile performant comme les Américains savent le faire.

J’ai eu le service technique de Samsung ils m’ont confirmé que le Multi Room n’est pas possible avec les barre de son de chez Samsung sauf à prendre un modèle particulier commercialiser il y a sept ans.

Du grand  foutage de gueule ! 

[Cédric16]

OK d'accord 😕

Tu peux me dire comment tu a fait fonctionné la barre de son seul avec alexa stp ? Je n'y arrive pas.