HW-Q800C : volume max bloqué à 20

[Callagan]

Bonjour. Je suis nouveau sur le forum. J'habite à côté de Lille dans le Nord, en France.

Je viens d'acquérir une barre de son Samsung HW-Q800C. Le son est très bon mais je suis surpris de ne pas pouvoir augmenter le volume au-delà de 20, que ce soit via la télécommande ou via l'application SmartThings (qui pourtant affiche un curseur allant jusqu'à 100).

C'est vraiment le volume max ?

Je vous remercie de vos infos à ce sujet.

[Alex-Mn]

Salut, je possède une barre de son Q800A (même gamme que votre Q800C mais année différente)

Voici ce que j'obtiens pour le volume maximum via SmartThings (voir capture d'écran)

Vraiment bizarre que votre volume soit plafonné à 20%

Avez vous essayé de mettre votre barre de son à jour avec SmartThings ? Ou même une simple réinitialisation

[Callagan]

Merci de votre message. Et sur l'écran de la barre c'est indiqué 100 ? Moi, même je pousse le curseur à 100, ça reste en fait à 20 sur la barre.

[Alex-Mn]

J'ai bien 100% sur l'afficheur de la barre de son

[Callagan]

Ah ben oui... J'ai donc un soucis j'ai l'impression.

Et vous pouvez monter jusqu'à 100 également avec la télécommande ?

Merci à vous en tout cas.

[Callagan]

Est-ce que Samsung est censé apporter des réponses sur ce forum ?

[Callagan · Accepted solution]

J'ai réinitialisé la barre de son et c'est bon ! Je peux enfin dépasser 20.

[MalikaB]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté Samsung @Callagan 🤗.

@Alex-Mn, je vous remercie pour votre aide 😉.

@Callagan, je suis ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite un excellent week-end.

[Alex-Mn]

Super ! Tu peux accepter ma solution en cliquant sur les 3 points à droite de ma réponse

Bonne soirée ! 😉