HW-Q60T / Firmware

[Keeper]

Bonjour,

Comment connaitre le firmware installé sur la barre de son, etant donné que celle-ci n''est pas connecté Smarthing ? 

J'ai suivi les indication sur cette page :  https://www.samsung.com/fr/support/model/HW-Q60T/ZF/

pour installer la version 1001.8

Quand je mets la clé usb j'ai USB qui s'affiche, puis READ et enfin NO DATA ; si je met de la musique sur la clé, la musique se lit.

Merci.

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Keeper ,

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS · Accepted solution]

Bonjour @Keeper  ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de nos experts TV. 🙂

Je vous informe que la clé USB doit être formatée au format FAT 32 et le fichier contenant le logiciel doit être décompressé à la racine de la clé USB (la clé USB doit contenir que le fichier de mise à jour).

Pour vérifier la version logicielle de votre barre de son vous devez suivre les étapes suivantes à partir de la télécommande :

1) Préparez la télécommande.

2) Mettez l'appareil hors tension.

3) Appuyez sur la touche control (roue dentée) de la télécommande pendant 5 secondes.

4) L'afficheur OLED affiche successivement chaque version comme ci-après. (Backend→ HDMI (version HDMI)→ Tx(Version du module émetteur sans fil)→ RW(version caisson de basse sans fil) → RR(version Kit enceintes arrières) si kit d'enceintes arrière connecté.

A noter que pour les barre de son de la gamme 2020, on a la version chaque élément.

Je reste à votre disposition.