Ecran qui saute sur ps5

[douda95150]

Bonjour. J'ai une tv samsumg UE58MU6125 et depuis que j'ai acheté la ps5 (1 mois ) lorsque je l'utilise l'écran saute. Écran noir pendant 1 à 2 secondes. J'ai essayé plusieurs manipulation trouvé sur les forums mais rien y fait. Câble hdmi changé, port hdmi basculé sur un autre. Merci pour vos retours 

[LaeticiaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @douda95150 🤗.

Votre câble HDMI est-il un câble High Speed ?

Si non, cela pourrait justifier ce dysfonctionnement.

Si oui, je vous invite à effectuer une réinitialisation du téléviseur :

Allez dans Menu > Paramètres > Général > Réinit.

Le code PIN par défaut, s’il est demandé, est 0000 ou 1111, à moins que vous ne l'ayez défini antérieurement lors de la configuration du téléviseur.

Sélectionnez Oui pour réinitialiser le téléviseur.

Le téléviseur s’éteint et se rallume automatiquement

Dites-nous si cela a fonctionné !

[douda95150]

Bonjour merci pour votre retour mais cela n'a pas fonctionné du tout.

[LaeticiaS]

Bonjour @douda95150, j'espère que vous allez bien.

Je suis vraiment navrée d'apprendre cela.

Il s'agi peut-être d'une incompatibilité entre les deux appareils 🤔.

Je vous invite à consulter le manuel d'utilisation de la PS5 ou encore contacter le support technique pour avoir la bonne information.

Tenez-moi au courant !