le 13-04-2021 11:18 AM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 14-04-2021 03:17 PM
Ré-Bonjour @clement19240 !
Merci beaucoup pour l'information fournie 😊.
J'ai fait des recherches supplémentaires et je vous invite à essayer une manipulation sur votre console de jeux pour voir si cela peut résoudre l'anomalie que vous rencontrez.
Sur votre PS5 👉
Paramètres > Son et écran > Paramètre de sortie vidéo > Réglez la résolution en 2160p YUV420.
N'hésitez pas à me faire votre retour.
Bonne journée 🌞
le 14-04-2021 10:19 AM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @clement19240 !
Je viens de lire votre message et on va trouver une explication pour ce phénomène ensemble 😊.
Pour vous aider au mieux, je vous prie de me communiquer le code modèle de votre téléviseur.
Pour ce faire 👉
Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.
J'attends votre retour.
Belle journée 🌞
le 14-04-2021 10:24 AM
le 14-04-2021 03:17 PM
Ré-Bonjour @clement19240 !
Merci beaucoup pour l'information fournie 😊.
J'ai fait des recherches supplémentaires et je vous invite à essayer une manipulation sur votre console de jeux pour voir si cela peut résoudre l'anomalie que vous rencontrez.
Sur votre PS5 👉
Paramètres > Son et écran > Paramètre de sortie vidéo > Réglez la résolution en 2160p YUV420.
N'hésitez pas à me faire votre retour.
Bonne journée 🌞
le 14-04-2021 03:49 PM
le 24-04-2021 03:12 AM
le 26-04-2021 09:13 AM
Bonjour @clement19240 !
Je suis ravi d'entendre cela 😀.
N'hésitez pas à revenir sur la Communauté. Je suis là pour vous aider.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bien à vous 🌞
le 26-04-2021 03:15 PM
le 26-04-2021 05:48 PM
Ré-Bonjour @clement19240 !
Pour le moment, je vous prie d’attendre et d’observer si la situation va se reproduire.
Si vous constatez que l’anomalie revienne et persiste, je vous conseille de nous recontacter 😉.
Bien à vous 🌞
le 26-04-2021 05:51 PM